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Bolletta da stornare

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: edison energia

09/06/2018

la fattura in questione deve essere stornata da Edison.Questo è stato più volte fatto presente agli operatori Edison e del Cerved, sia telefonicamente che via chat.Nonostante la loro conferma di storno, la fattura risulta ancora non pagata.Faccio presente che vivo nel Salento, i mesi in cui è successo il problema sono compresi tra Aprile e Settembre 2017 e ho un pannellosolare che mi permette di spegnere la caldaia già a Maggio, cosi come ho già fatto quest' anno da 1 settimana.Ci è stato sostituito il contatore perchè guasto ed Edison ha provveduto ad un ricalcolo delle bollette, escludendo erroneamente quellaoggetto del contenzioso. Nella bolletta N° 6035486503 si evincono due seriali di contatore:AEM0034115061326 (VECCHIO) con un consumo di 126 metri cubiMTSB031800824644 (NUOVO) con un consumo di 0 metri cubi.Dal momento che il contatore era guasto e la stessa Edison ha riformulato i consumi, riconoscendoci un rimborso di 800 euro circa,dovrebbe rivedere anche questa bolletta, pari a 0 euro a parer mio, cosi come ha fatto nella bolletta di chiusura conto. Ora lo studio legale Sagres nonostante le ns. spiegazioni ci invia un sollecito di pagamento il 04/06/18 da saldare entro il 08/'6/18!!!!Trovo assurdo l'atteggiamento di Edison, infatti dal 01/10 siamo con un altro gestore.In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.


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