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Bonifico di rimborso per doppio pagamento,con fattura W1703370174 da pagare

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. T.

A: Wind tre s.p.a.

14/03/2017

Ho pagato il doppio di quello che dovevo pagare perchè infostrada mi aveva cambiato il Cod. Identificativo Cliente e la fattura della modica cifra di 97,90 euro, non è andata a buon fine il 27/01/2017. Chiamando mi è stato detto di compilare un bollettino postale e pagare tramite quello.Fatto ciò dopo 2 settimane Wind-infostrada mi preleva doppiamente i soldi dal conto. Dopo svariati reclami al call center mi dicono che il 13 marzo sarei riuscito finalmente a vedere i soldi sul conto.. Non è stato così.. Io ad oggi mi trovo con una nuova fattura che mi scade il 24/03/2017 dell'importo di 81,04 euro da pagare e senza i soldi che Infostrada doveva restituirmi.Chiamando oggi al call center mi dice che ci vogliono fino a 6 mesi, ma stiamo scherzando? Io ho bisogno di questi soldi, a giorni mi recherò in un centro wind per disdire il tutto e cambiare operatore per la mia linea fissa, e ci penserò sù sulla ricaricabile che ho in corso..


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