Buongiorno,
nel mese di aprile ho prenotato tramite Airbnb un appartamento a Lisbona per 6 notti con cancellazione. Peccato che la cancellazione gratuita era solo per 24 ore e successivamente fino ad una settimana prima della partenza fosse del 50%. A causa di un problema di salute (certificati anche all'host), ho dovuto annullare la vacanza (con 20 giorni di anticipo) trovandomi a perdere 470 euro. Ho chiesto intervento ad Airbnb e la risposta è stata che fanno solo da tramite. Ho richiesto direttamente all'host che si è rifiutato di restituire la somma.
Capisco che non avevo letto tutte le clausole di cancellazione, ma è normale che l'host possa rimettere in affitto l'appartamento e incassare anche la mia parte di cui non ho potuto usufruire?
