canone IN VISTA

Buongiorno, dal 21/07/2018 continuo a pagare IN VISTA nonostante le mie ripetute telefonate che si ripetono mensilmente di togliere tale addebito dopo una telefonate da parte di un Vostro dirigente, che peraltro avvenuta solo dopo l'interessamento di Altro Consumo, tale canone continua ad essere inserito in fattura. Chiedo che venga immediatamte tolto e che venga rimborsato con tutte le penali previste dal contratto.