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CARTELLI DI AVVISO REGOLAMENTO NASCOSTI E NON ALL'INGRESSO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

I. B.

A: PARK & CONTROL SRL

02/01/2026

Buongiorno in data 20/11/2025 mi sono recata nel supermercato Despar di Via Mascherino Bologna per fare una veloce spesa macchina targata EG007HS. Il parcheggio che ha cancello di entrata sempre aperto a fianco al supermercato riportava semplicemente "a partire dall'8/9 parcheggio a pagamento" Non ho fatto tanto caso in quanto il cartello era scritto artigianalmente e pensavo di chiedere all'ingresso supermercato. Sulle scale mobili ho perso le chiavi della macchina non le trovavo più per cui sono tornata a casa a piedi ho cercato il duplicato e sono tornata al supermercato. Sono risalita al super al servizio ingresso e ho chiesto di pagare per lo sforamento delle 2h (nel frattempo avevo visto il regolamento che è ben nascosto in garage!) Mi è stato risposto che mi sarebbe arrivata la multa a casa!!!! Ma quale multa??? Faccio presente che la lettera è arrivata il giorno 27/12. 37 giorni dopo l'accesso al garage. Chiedo di pagare per il mio parcheggio ma non certamente 50 euro per 3,30 h e di invitare il supermercato (nel quale non metterò ovviamente più piede) di inserire cartelli chiari all'ingresso e di avvisare in modo legalmente corretto i clienti. Attendo la cifra calmierata per potere pagare. Distinti saluti

Messaggi (2)

PARK & CONTROL SRL

A: I. B.

13/01/2026

Buongiorno, in risposta alla Sua missiva con la presente La informiamo chele condizioni generali di utilizzo del Parcheggio sono riportate analiticamente nel Regolamento di parcheggio esposto al pubblico riportante le Condizioni Generali di Contratto laddove all’art. 3 è specificato: “Con l’accesso nelle aree di parcheggio di cui al precedente articolo 1, l’Utente conclude un contratto di parcheggio regolato dalle presenti Condizioni generali di contratto predisposte come offerta al pubblico ex art. 1336 del Codice civile”inoltre è espressamente previsto all'art. 4 quanto segue “La sosta è consentita in tutti gli stalli delimitati che si trovano all’interno dell’area di parcheggio, con possibilità di utilizzo esclusivo in favore dei soli Utenti dell’attività come indicato nella cartellonistica, i quali saranno autorizzati a sostare gratuitamente FINO AL TEMPO MASSIMO CONSENTITO DALLA CARTELLONISTICA ESPOSTA IN LOCO dall’ingresso all’interno dell’area medesima. Entro il suddetto termine, con il limite di due visite per ogni giorno, l’Utente, alla guida del proprio veicolo, dovrà uscire dall’area di parcheggio, al fine di non incorrere nella violazione delle presenti Condizioni generali.”Il successivo art. 6 stabilisce che “La durata della sosta viene registrata automaticamente tramite telecamere dotate di sistema di riconoscimento targhe, le quali rilevano marca, modello e targa del veicolo che accede e giorno ed orario di ingresso e di uscita dall’area di parcheggio. Non è richiesto alcun permesso di parcheggio”.L’art.7 prevede inoltre, che “In caso di violazione della durata massima di sosta, sarà applicata una penale contrattuale variabile in funzione del tempo di sforamento, come di seguito riportato: • € 30 per le eccedenze entro 60 minuti • € 50 per le eccedenze oltre i 60 minuti Nel caso in cui il veicolo dovesse rimanere parcheggiato per più giorni, sarà applicata una penale contrattuale di € 50 per ogni giorno o frazione di giorno di sosta abusiva, comprensiva del rimborso delle spese sostenute per la contestazione della violazione pari ad € 15, con un tetto massimo di € 250, per ciascun mese. Il suddetto Regolamento in vigore dal 08/09/2025 è consultabile in diversi punti all’interno dell’area medesimaoltre che sul sito internet della scriventes:www.park-control.it/regolamenti La invitiamo pertanto a provvedere al pagamento dell’importo di € 50,00 entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente tramite bollettino di ccp n. 1056548363 o tramite bonifico intestato a Park e Control S.r.l. (cod. IBAN IT75D0760111500001056548363), indicando la targa del veicolo a cui il pagamento si riferisce ed inviando poi copia della ricevuta del bonifico al fax 02-57760389 osul ns. sito s:www.park-control.it/supporto-clienti Distinti saluti. Laura PC Supporto Clienti ParkControl S.r.l. www.park-control.it Via R. Zanellini 15, 46100 Mantova Disclaimer PC Avviso importante: il contenuto di questa e-mail può contenere informazioni riservate e legalmente protette, in particolare relative a segreti operativi e commerciali, che il destinatario è obbligato a trattare con riservatezza. Le informazioni contenute in questa e-mail sono rese disponibili esclusivamente per l'uso da parte del destinatario. Nel caso in cui l'e-mail ti sia stata inviata per errore, ti preghiamo di cancellare questa comunicazione dal tuo sistema e di contattarci. Le e-mail inviate via Internet possono essere facilmente manipolate o inviate con il nome di qualcun altro. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilità legale per le informazioni contenute in questa comunicazione. Il contenuto dell'e-mail è giuridicamente vincolante solo se confermato e firmato da noi per iscritto. Se, nonostante l'utilizzo del nostro software di protezione antivirus, un virus potrebbe essere penetrato nel tuo sistema attraverso l'invio di questa e-mail, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni che potrebbero derivarne. 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If, in spite of our using Antivirus protection software, a virus may have penetrated your system through the sending of this e-mail, we do not accept liability for any damage that may possibly arise as a result of this. park-control.it Clienti Business Policy Questa email è un servizio di PARK CONTROL Italy. Fornito da Zendesk. Il 2 gennaio 2026 alle ore 17:15:29 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

I. B.

A: PARK & CONTROL SRL

17/01/2026

Spett.le "Servizio Supporto Clienti", quanto dichiarate è falso:  "FINO AL TEMPO MASSIMO CONSENTITO DALLA CARTELLONISTICA ESPOSTA IN LOCO dall’ingresso all’interno dell’area medesima"; all'ingresso del supermercato Despar di Via Mascherino Bologna non c'è nessun cartello all'ingresso solo ed esclusivamente un foglio stampato dal supermercato con su scritto "Parcheggio a pagamento"; tant'è che che una volta ritrovate le chiavi ed ho visto il cartello all'ingresso delle scale mobili, prima di uscire sono andata al punto clienti per pagare l'ora e 30 di sforo dalle 2 consentite.  Le condizioni generali di utilizzo non sono esposte in modo chiaro e ben visibile all'ingresso del parcheggio, non è presente una sbarra ed inoltre sempre all'entrata nella rampa di accesso non è apposta alcuna informazione relativa alla ripresa con telecamere e alla normativa privacy. Le risposte che date sono assolutamente inutili un gran copia ed incolla generico per sostenere ed avvalorare una gestione abbastanza approssimativa e che lede gli interessi sia del supermercato (non ci tornerò più visto che avevo smarrito le chiavi e loro lo sanno benissimo perchè mi hanno aiutato inutilmente a cercarle), ma soprattutto del comune vivere (i cartelli in quel garage sono ben nascosti sembra quasi una trappola per sprovveduti! Anche se in buona fede). Ciao' che riportate è semplicemente cio' che è indicato nella lettera che ho ricevuto a fine dicembre e che, avendo io una intelligenza nella media, avevo già intuito quando al banco del supermercato mi hanno detto "le arriverà la multa a casa". Multa? Mah Semplicemente arriva un orpello che consente alla società di gestione di incassare una cifra assurda per un'ora e mezzo di parcheggio. Credo che pagherò questi 50 euro perché non vale la pena muoversi legalmente, ma non invierò alcuna ricevuta perché nel 2026 difficile reperire un fax ed il vostro sito funziona malamente. Fidatevi, oppure cercate il mio bonifico. Saluti al supermercato proprietario del parcheggio ed all'egregia  società che ha trovato questo subdolo sistema per incastrare i malcapitati Ivana Baccolini


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