Connessione FTTH lenta e molto discontinua

Bongiornoeffettuo ennesimo reclamo e vediamo se almeno stavolta riuscirò a ricevere la visita di un tecnico per malfunzionamenti fibra FTTH.Premesso che continuo ad aggiornare l'entità del rimborso che mi dovrete effettuare per avere un servizio discontinuo e lontano dagli standard promessi, continuo ad aspettare che vi degniate a mandarmi un tecnico per risolvere sto problmea della linea FTTH ( o presunta tale) per la quale mi avete fatto passaggio mesi fa.Pur dividendo le banda tra 2.4 e 5GHZ, il risultato non cambia: sempre molto molto lento per essere una fibra FTTH (sarebbe lenta anche per una FTTC, in verità).La maggior parte dei pc casalinghi sono notebook e, ormai, sul 90% di quelli in commercio, la porta LAN/Ethernet NON esiste. Quindi si viaggia, per forza di cose, tramite wi-fi.Quindi che mi veniate a dire che per voi è tutto normale e che se non ho la presa ethernet non potete fare i controlli, è una vergogna degna di denuncia.NON FATE I FURBI! non posso viaggiare tra i 50 e i 200 mb (quando va bene) per una linea FTTH. C'è qualcosa che non và! E non parliamo della stabilità! più volte notebook e dispositivi smart si devono bloccare perchè il segnale salta.Al momento il totale del rimborso che mi dovrete è pari a 171,14€ (ovvero il 50% di tutte le fatture da ottobre ad oggi pagate), in quanto viaggio a meno della metà di quanto dichiarato (ponendo un ipotetico 1000mb/s tramite LAN, si calcola almeno la metà per il wi-fi....ma in teoria si dovrebbe andare ben oltre i 500 mb/s tramite wi-fi, ma sono buono).Quindi, più passa il tempo e più aumenterà il rimborso che mi dovrete. Fino a quando non mi mandate un benedetto tecnico a SISTEMARE il cablaggio che è stato effettuato l'altra volta, il tassametro continuerà a correre. Quindi fatevi due calcoli, anche perchè dovessi dire basta e passare ad altro operatore, non avrete più possibilità di sistemare la cosa, e vi chiederò ben altro che il 50% di tutte le fatture).E speriamo che stavolta la finiate con i giochetti dei pseudo-controlli da remoto per dirmi che secondo voi va tutto bene. Qui la gente, adesso, lavora da casa, svegliatevi!

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

Mi state prendendo in giro?dopo quest&#39ultimo reclamo mi chiama l&#39ennesimo operatore che mi chiede di fare i soliti controlli che gi&#224 ho effettuate due volte.Riferisco che li ho gi&#224 fatti tutti e che ora esigo la visita di un tecnico per riparare lo schifo di lavoro che mi ha fatto quello precedente.Rimaniamo che mi far&#224 contattare da un tecnico per ulteriori controlli ma io spingo per un controllo fisico, dal momento che il problema &#232 proprio che me l&#39avete montata male, questa dannata fibra.L&#39operatore dice che allora rimaniamo cos&#236: verr&#242 contattato da un tecnico e se i controlli non danno seguito mi fisseranno appuntamento per controllo sul posto. L&#39operatore parlava anche di eventuale cambio modem, ma avevamo appurato che il problema non era il modem.Ora ricevo una squallidissima mail che recita semplicemente: &quotGentile Cliente, in riferimento alla tua segnalazione del 02/12/2022, identificata con numero 1479973590, ti confermiamo quanto gi? comunicato tramite nostro contatto telefonico in data 02/12/2022 avente riferimento pratica [ID Interazione precedente 1480128929. &quote cio&#232? cosa? avete paura anche a scrivere ci&#242 che mi avete detto al telefono? per questo chiamate, per non far avere traccia al cliente di quello che ci siamo detti? siete da arresto, altro che denuncia.Ora mi sono rotto davvero, mandatemi sto maledetto tecnico a riparare lo schifo di lavoro che avete fatto o la storia finisce qui e ci vediamo in tribunale dove, oltre ai soldi indicati nel precedente reclamo, vi chieder&#242 parecchi danni di rimborsi.Non minaccio a vanvera, tranquilli.