indietro

Consegna di solo un collo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: SDA

09/12/2019

BuonaseraIl 02/12/2019 ho fatto una spedizione con Corriere SDA di 2 colli (un piano digitale e il relativo supporto). Al cliente è stato consegnato il 03/12/2019 solo un collo (il supporto) e gli è stato detto che il secondo collo sarebbe stato consegnato a giorni.In data 05/12/2019 da tracking SDA risulta consegnato. Il servizio di intermediazione E-Motion di cui mi servo dice che il pacco è stato consegnato, mentre il cliente asserisce che il pianoforte non è stato consegnato. (cosa verificata e vera).Call Center SDA inesistente. Ho più volte sollecitato E-motion ditta intermediaria, e SDA con svariate email. Domani sporgo denuncia ai carabinieri per truffa contro E.Motion ed SDA in quanto per loro il collo è stato consegnato. Mi è stato inoltre detto che POTREI al più essere rimborsato di un euro al chilo (15.00 euro) al fronte del valore del pianoforte di 500.00 euro.Ho dovuto rispedire in data 09/12 un altro pianoforte digitale rimettendoci 600.00 euro

Messaggi (1)

SDA

A: A. M.

10/12/2019

Buongiorno, per poter procedere con le opportune verifiche, è necessario rivolgersi al mittente abbonato, tramite il quale è stato effettuato il trasporto, per richiedere la compilazione dell'apposito modulo presente sul sito www.sda.it nella sezione "Assistenza" s:www.sda.it/wpsortal/Servizi_online/assistenza-spedizioni/.RingraziandoLa per l'attenzione che vorrà prestare alla nostra indicazione, porgiamo cordiali saluti.Assistenza Clienti Business Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).