Gentile Cliente, con la presente facciamo seguito alla Sua comunicazione relativa all’ordine effettuato in data 15/12/2025 concernente l’acquisto di n. 2 confezioni di BACTOBLIS INFANT.
A seguito delle opportune verifiche con il corriere incaricato della spedizione, risulta che in data 19/12/2025 è stato effettuato un primo tentativo di consegna, non andato a buon fine poiché l’attività indicata quale indirizzo di spedizione risultava chiusa. Tale circostanza è stata da Lei stessa confermata nel corso del contatto intercorso con il nostro servizio clienti.
Il successivo completamento della consegna è pertanto avvenuto secondo le ordinarie tempistiche operative del corriere, senza che possa ravvisarsi alcuna responsabilità né in capo al vettore né alla scrivente Società, essendo il ritardo direttamente riconducibile all’impossibilità di effettuare la consegna al primo tentativo per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Si precisa altresì che la merce è stata regolarmente preparata e spedita nel pieno rispetto delle modalità di conservazione previste, mediante busta termica e ghiaccio sintetico, sistemi idonei a garantire un prolungamento della stabilità del prodotto rispetto ai limiti standard indicati,
Alla luce di quanto sopra esposto, non sussistono i presupposti per accogliere la richiesta di risarcimento avanzata, non essendo configurabile alcun inadempimento contrattuale da parte della scrivente.
Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e porgiamo distinti saluti.
Cordiali saluti
Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da
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Il 31 dicembre 2025 alle ore 15:15:23 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:
