Consumo abusivo / anomalo Gb in ore notturne

Reclamo a TIM / Telecomitalia.it a causa di unconsumo anomalodi Gb continuato e ripetuto di notte. Consumo non dipendente dalle mie attività che sistematicamente si ripete dalle ore 00.00 alle 02.00 ogni giorno per giorni sino alla completa erosione dei Gb disponibili sulla mia offerta ( Internet XL 4G - 25Gb mensili con contratto annuale pagato in unica rata anticipata). Praticamente nel giro di una settimana / 10gg viene svotato tutto il credito di Gb disponibile senza che io abbia modo di impedirlo. I miei 25Gb scompaiono nonostante io spenga il Computer che è l’unico device collegato al Router -Modem nel quale lavora la Sim Tim dedicata all’esclusivo traffico dati . TUTTO QUESTO NEL DISINTERESSE DI TIM CHE HO CONTATTATO IN TUTTI I MODI RICHIESTI ( 119 + EMAIL a telecomitalia.it o via chat / facebook / twitter ). La storia va avanti da 3 mesi ed ho ricevuto una sola risposta tramite messaggio chat che non è attinente a quanto esposto .Praticamente Tim mi invita a spegnere il telefonino che potrebbe subireaggiornamenti dati ( di 25GB al mese ? Ogni mese ?) senza aver tenuto conto che questa sim è dedicata al traffico dati in un Modem Router wifi collegato unicamente al mio computer. Tim ignora le mie richieste di conoscere CHI provvede a consumare i miei Gb ( Tanto il tutto è stato già pagato nell’unica rata versata in anticipo ). Vorrei avere spiegazione e anche il rimborso del traffico non goduto .

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