Buongiorno, non è stato rispettato il contratto stipulato in negozio per la connessione internet di casa.Mi era stato confermata la connessione con tecnologia fibra misto rame, invece sono stato allacciato con la semplice ADSL.Le condizioni ricevute per SMS al mio numero parlavano di 26.90€ al mese con modem e attivazione gratuita, mentre dalle fatture che ricevo vengo a spendere quasi 34€ mensili.Alla richiesta di disattivare l'offerta e spedire indietro il modem (dato che le condizioni non sono state rispettate) mi è stato detto che dovrei anche pagare una cifra che si aggira sui 380€, cifra che non intendo assolutamente pagare. Richiedo quindi che la mia connessione passi da ADSL a Fibra misto Rame (per passare da velocità che si aggirano ora sui 1.1MB a velocità ben superiori) e che il prezzo mensile sia quello dell'offerta ricevuta per SMS. Se questo non fosse possibile richiedo la disattivazione GRATUITA del servizio per passare ad altro operatore.Grazie
