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mancata riparazione e spese di reso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. P.

A: LIDL

29/11/2022

salve ho contattato direttamente l'assistenza tramite l'app che gestisce i reclami lidl, e ho spiegato il problema. Durante la cottura si è lineato lo schermo e non funziona piu' il touch, gia' precedentemente avevo avuto problemi, parliamo di un prodotto acquistato a maggio, cmq l'assistenza mi invia il documento per fare la spedizione in germania, adesso mi dicono che lo schermo non rientra in garanzia e per restituirlo devo pagare 43 euro (18 spese di spedizione + 25 preventivo) , in quanto il costo stimato della riparazione è di 230 euro, il prodotto l'ho pagato 379 nuovo, mi sembra molto eccessivo.Ad ogni modo nessuno mi ha detto per telefono ne' che il display non rientra in garanzia ne' che avrei dovuto pagare per renderlo indietro, e poi su un prodotto parliamo del monsieur cousine connect che funziona totalmente con in diaplay, il display non rientra in garanzia...ASSURDO


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