Difetto di fabbricazione impianto GPL Toyota Yaris 1.0 5P Sol

Abbiamo inoltrato il reclamo poiché riteniamo di avere il diritto di una partecipazione, anche parziale, per un difetto di fabbricazione del sistema GPL di cui la Toyota è ben consapevole fin dal primo momento di costruzione.

Gentile Signor Altroconsumocon riferimento alla sua nota, per prima cosa siamo a comunicare al vostro assistito il nostro vivo rammarico per le motivazioni che hanno generato insoddisfazione nell'utilizzo della sua Toyota e la informiamo che necessità di manutenzione e/o riparazione possono insorgeresui veicoli. Questo, nonostante la massima attenzione utilizzata dal costruttore nel ricercare la qualità nei propri prodotti.Difatti l'impianto installato sulle vetture di cui sopra, e lo sviluppo dello stesso è stato seguito da Toyota e pertanto, risponde agli standard qualitativi previsti dalla Casa Madre e progettato esclusivamente per le nostre vetture.Per quanto sopra esposto non riconosciamo nessuna difettosità del prodotto e considerando che il veicolo è stato riparato presso un Centro Assistenza non facente parte della nostra rete,come comunicato dalla cliente, intervento eseguito in data 26/01/2019 e fatturato dall'officina Toyota CALMOTOR S.r.l. di Sala Consilina,siamo impossibilitati a rimborsare l'importo sostenuto dalla sua assistita.Nel ringraziarla per l'attenzione riservata al nostro Marchio, cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.AlessandraServizio ClientiToyota Motor Italia Spa[:richieste.toyota.it/ToyotaOne/contattitel.png]------------------- Messaggio originale -------------------

Gentilissima Toyota, l&#39auto &#232 stata riparata presso un Vostro Centro Autorizzato. La fattura &#232 stata emessa da CAR ONE TOYOTA di Sala Consilina (Sa) del Gruppo Casale - Casalmotor srl. (Nel reclamo formale fatto alla Toyota la fattura &#232 gi&#224 stata allegata). &#200 un Vostro centro Toyota e anche i loro tecnici di officina hanno verificato che si &#232 trattato del solito problema delle valvole della testata difettose da fabbricazione perch&#233 non resistenti all&#39elevato calore del GPL. Comprendo la vostra resistenza, ma un&#39azienda seria come Voi lo siete, in situazioni come la nostra, dovrebbe venire incontro al cliente. Non pretendiamo l&#39intero importo, ma almeno vorremmo una compartecipazione alle spese come segnale di attenzione verso i clienti che si fidano ancora della Toyota. Noi speriamo di continuare ad essere tra questi. Grazie.

Gentile Signor Settecasi,con riferimento alla sua nota,relativamente a quanto accaduto sulla vettura,la invitiamo a voler considerare che l'automobile costituisce un 'prodotto complesso' composto da una moltitudine di componenti assemblati tra loro,con la conseguenza che tale complessità, a volte,può determinare la necessità di eseguire degli interventi tecnici,atti a correggere eventuali anomalie di funzionamento, in modo da riflettere integralmente gli standard di qualità previsti dal Costruttore.Come comunicato nelle precedenti comunicazioni l'impianto installato sulle vetture di cui sopra, e lo sviluppo dello stesso è stato seguito da Toyota e pertanto, risponde agli standard qualitativi previsti dalla Casa Madre e progettato esclusivamente per le nostre vetture.Per quanto sopra esposto non riconosciamo nessuna difettosità del prodotto ed essendo lo stesso immatricolato in data 31/08/2010,per quanto rammaricati siamo impossibilitati a rimborsato l'importo versato per la riparazione del veicolo.Nel ringraziarla per l'attenzione riservata al nostro Marchio, cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.AlessandraServizio ClientiToyota Motor Italia Spa[:richieste.toyota.it/ToyotaOne/contattitel.png]------------------- Messaggio originale -------------------