Buongiorno,ho disdetto il contratto della linea Wind-Infostrada Internet Internet200 il giorno 11 di Dicembre 2019 attraverso comunicazione via PEC allegando il modulo di disdetta debitamente compilato. Nella stessa comunicazione chiedevo anche istruzioni per la riconsegna del quanto in quanto non più necessario evitando così il pagamento delle rate residue come stabilito dal TAR del Lazio. Successivamente ho provveduto anche alla restituzione del modem all'indirizzo WIND Telecomunicazioni S.p.A., presso CEVA Logistics, Restituzione Apparato Infostrada, Via dell'Informatica, 11, 00040 Santa Palomba - Pomezia (RM).. Nonostante ciò mi sono visto recapitare le seguenti fatture :W2004635220 del 22/02/2020 importo -10,87€ (rata modem 2€ + rimborso mai pervenuto)W2007769831 del 22/03/2020 importo 2€W2010861914 del 22/04/2020 importo 2€W2013931163 del 22/05/2020 importo 2€relative alla rata del modem che io nel frattempo comunque avevo restituito. A questo punto ho scritto una nuova PEC informando l'operatore di aver proceduto alla restituzione del modem in data 10/02/2020 (allegando la ricevuta di spedizione) e sottolineando il mio diritto non procedere al pagamento delle rate residue del modem in virtù di quanto stabilito dalla legge e in particolare dalla recente sentenza del TAR del Lazio che confermava la delibera dell'Agcom sul diritto a non pagare più il modem. Ho concluso l'email dicendo che non avrei proceduto al pagamento delle fatture che nel frattempo mi erano state inviate.La loro risposta è stata : Gentile Cliente,in riferimento alla tua segnalazione del 01/06/2020, ti informiamo di aver effettuato ulteriori verifiche sul Conto Telefonico N°W2004635220 e di non aver rilevato alcuna irregolarità.Ti confermiamo, pertanto, la correttezza degli importi fatturati. Qualora non avessi ancora provveduto al pagamento del Conto Telefonico, ti invitiamo, qualora non l'avessi già fatto, a saldarne comunque l'intero importo tramite il bollettino postale che ti abbiamo inviato. Potrai effettuare il pagamento attraverso il servizio Paperless, recandoti presso un qualsiasi sportello di Poste Italiane e comunicando semplicemente il numero del Conto Telefonico da pagare.A questo punto cosa devo fare ?In attesa di un vs. cortese riscontro.GrazieDaniele Gelati
