Buongiorno,devo reclamare che sulla mia carta prepagata nel mese di luglio la compania Wind ha disposto doppio addebito del canone mensile 9,99 euro ,rispetto uno in 20.07.2020 e quello giusto in 30.07.2020.Ho chiamato il call center e mi ha detto che nel mio conto della wind compare solo una volta...quindi il pagamento automatico del 20.07.2020 non lo so dove e andato a finire...da loro non ce pero a me compare che i soldi se ne sono andati alla wind con lo stesso codice Iban.A mio avviso c e un errore di addebito perche il mio piano tarrifario si rinnova ogni mese giorno 1 quindi l addebito giusto e quello del 30.07.2020. e non 20.07.2020.Invio allegato i documenti che dimostrano quello che ho esposto prima.Chido cortesemente di procedere ,come mi sembra corretto in questo caso, al riaccredito del mio c/c .Grazie
