indietro

errato addebito

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: Wind tre s.p.a.

11/11/2017

Il 5 nov ricevo sms da Wind che mi informa che dal 9/11/17 usufruirò dell'offerta All Inclusive Big a 25,21 euro al mese. Per non aderire devo inviare sms con scritto ALL NO al n.4033 entro tale data. Il giorno 7 invio sms ALL NO. Ricevo subito risposta All inclusive Unlimited sarà disattivata al termine dell'ultimo periodo di rinnovo, come richiesto. Il giorno 9 ricevo da Wind sms con qs testo: Ti abbiamo addebitato 4,53 euro a fronte di 25,21 previsti per il costo mensile di All Inclusive Big. etc..Mi reco al negozio Wind per chiarire e mi dicono che non possono fare nulla, che devo pagare gli altri 20 euro e poi cambiare offerta. Non sono d'accordo, l'errore è di Wind.Mi sono già stati addebitati in passato erroneamente dei soldi sull'altro mio telefono, sempre da Wind, e ad un certo punto , viste tutte le difficoltà ho lasciato perdere. Ma ora basta .


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).