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Fattorino maleducato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

I. B.

A: SDA

07/01/2020

Buon giorno, oggi e venuto a casa mia un fattorino molto prepotente e maleducato, quando sono uscito di casa ha cominciato a urlarmi ripetute volte ritiro consegna, non avevo capito che venisse per fare le due cose, sono rientrato a casa per prendere il pacco da restituire e ho chiesto come mai venisse a casa mia a alzarmi la voce, questa persona a continuato a discutere, urlare, dire che le faccio perdere tempo e che devo capire l'italiano inoltre non a nemmeno saputo dirmi che pacco dovevo restituire perché ne avevo due da restituire. Vi faccio la segnalazione perché non ho mai avuto problemi con i fattorini della vostra società, anzi, sono tutti gentili ed educati. Grazie e buona giornata.Allego i dati per rintracciare a questo fattorino che si e presentato con un furgone della Vostra società SDA: in seguito alla richiesta di reso effettuata sul sito Amazon.it, la informiamo che Poste Italiane e' stata incaricata al ritiro del pacco che verra' effettuato il giorno 07/01/2020 nella fascia oraria 10-13 oppure 16-18 con codice ritiro: 212218283

Messaggi (1)

SDA

A: I. B.

23/01/2020

Buongiorno, nell'esprimerLe il nostro rincrescimento per quanto occorso, desideriamo comunicarLe che è stata nostra cura inoltrare la Sua segnalazione al Centro Operativo di competenza per gli approfondimenti del caso, affinché tale spiacevole episodio non abbia più a ripetersi in futuro. Spiacenti per il disagio arrecato, La ringraziamo per aver manifestato il Suo disappunto poiché è proprio grazie a questo tipo di informazioni che SDA può migliorarsi per raggiungere un servizio in linea con le Sue aspettative.Cordiali salutiAssistenza Clienti Business Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.


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