In data 11 Agosto 2017, a seguito di totale mancanza di linea telefonica fissa e Internet a casa, problematiche negate da Wind in quanto secondo loro la linea funzionava correttamente, ho inviato una Raccomandata con A/R con i moduli di disdetta del contratto “Absolute Adsl”(firmato il 29/10/2013) e “Internet Big”(firmato il 28/07/2014). Per l'opzione “Internet Big” ho anche inviato un sms al numero 4033 richiedendo la disattivazione e ricevendo risposta qualche minuto dopo che sarebbe stato regolarmente disattivata.In data 12/09/2017 ricevevo la Fattura nr. W1714915101, relativa al periodo 26/06/17-20/08/2017, che regolarmente pagavo tramite bollettino postale nonostante si riferisse al periodo di mancanza della Linea.Il giorno 10/11/2018 ricevevo la Fattura nr. W1718369830 del valore di 98,62 € che non ho pagato in quanto mi era stato detto verbalmente da un operatore presso un centro Wind che oltre i 30 mesi di contratto non ci sarebbero stati eventuali costi di disattivazione. Rispondevo il giorno 13/11/2017 con una Raccomandata con A/R esponendo la problematica della mancanza Linea e del pagamento non dovuto considerato il periodo di contratto. Venivo contattata dal servizio clienti Wind via mail il giorno 22/11/2017 dove mi comunicavano che a seguito di ulteriori verifiche sul Conto Telefonico non venivano rilevate irregolarità e che avrei dovuto saldare la fattura da 98,62€. Rispondevo poche ore dopo ribadendo che non sarebbe stata pagata.Il giorno 26/12/2017 ricevevo la Fattura nr. W1721827559 del valore di 10,74€ del periodo di fatturazione 16/10/2017 – 10/12/2017 relativa all'abbonamento “internet big” che avevo disdetto il 10/08/17 tramite sms e il giorno 11/08/17 tramite Raccomandata con A/R.Il 18/01/2018 mandavo un ulteriore Raccomandata con ricevuta di Ritorno facendo presente che era la terza raccomandata che inviavo come disdetta e che non avrei pagato più fatture in quanto non più loro cliente.In data 20/02/2018 ricevevo ancora un ennesima fattura nr. W1803382730 relativa al periodo 11/12/2017 – 04/02/2018 dell'importo anch'essa di 10,74€ sempre per i costi dell'abbonamento “internet big” che ignoravo in quanto riguardante un periodo bel oltre tutte le disdette contrattuali fatte pervenire a Wind.Infine nella mattina del 20/03/18 mi consegnavano una Raccomandata di Wind con oggetto “Risoluzione Contrattuale per inadempimento – Centro di Fatturazione 507257931” dove mi veniva richiesto di saldare l'importo di 109,36 a loro non corrisposto entro 5 giorni dalla ricezione della presente.Considerato che nel periodo antecedente al recesso del contratto la società Wind è venuta meno ai propri obblighi contrattuali non fornendomi la linea telefonica fissa e Internet, non ho intenzione di corrispondervi ulteriori pagamenti.
