Fornitura errata

UN DISASTRO: ho ordinato 2.500 flyer (volantini) fronte retro in formato A5 di una semplicitè disarmante, una fotografia basica sul fronte con alcune indicazioni e sul retro un wording di spiegazione. Caricato il pdf da me preparato ho preferito pagare addirittura il servizio aggiuntivo di correzione per avere un controllo in più. Mi arrivano i volantini a casa completamente sbagliati !!!!!!! Sul fronte parole troncate, frasi mancanti, colorazioni parziali, sul retro addirittura nulla viene stampato. Mi è sembrato quasi uno scherzo, non mi pareva possibile, sembrava quasi una prova di produzione sbagliata piuttosto che un prodotto finito....Ebbene, ho subito sporto reclamo inondando il sito di Pixarprinting di foto dell’osceno servizio e di richieste di rimborso. La società ha risposto che entro il giorno stesso mi avrebbe dato riscontro (mi aspettavo invece scuse, rimborso su carta di credito immediata, e magari un omaggio per mitigare la figuraccia), invece poi silenzio totale e la chat bot (il servizio di chat on line non è una persona ma un computer...) che mi rimbalza. Nessun riscontro, nessuna spiegazione, nessun reso, nessun rimborso, ZERO ASSOLUTO....... Ho dovuto andare su Vista Print per rifare l’ordine ed avere quanto prima i volantini (questo scherzo mi ha creato anche un danno in quanto la mia campagna pubblicitaria doveva essere già iniziata).Non faccio causa a Pixartprinting solamente perchè i 50 euro spesi non valgono il costo dell’avvocato, ma sicuramente sarà mia cura recensirla su ogni sito possibile, nonchè scrivere ad Altroconsuo di cui sono socio affinchè pubblichi quanto da me documentato.MORALE: EVITATELI, costano mediamente ma sono inaffidabili. E’ evidente che per risparmiare hanno eliminato qualsiasi controllo qualità in uscita e tanto meno tutti i servizi di after sales. Si affidano a programmi automatizzati che chiaramente funzionano non male, NON FUNZIONANO PROPRIO. Non buttate i vostri preziosi quattrini e soprattutto il vostro tempo

Buongiorno Sig. Mauro, ci spiace per quanto segnalato. Come da sua richiesta procediamo al rimborso dell'importo versato tramite paypal. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti Giulia D.

Problema risolto attraverso il reso e relativo accredito.

Ciao Ufficiolegale,Grazie per aver contattato Pixartprinting.Abbiamo ricevuto la tua richiesta e le abbiamo assegnato il seguente codice: 30087.Ti risponderemo il prima possibile.Se hai bisogno di aggiungere altre informazioni o precisazioni, rispondi pure a questa email!Grazie e a prestoPixartprinting----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 1 nov, 16:03 CET      MAURO VENTURATO ha risposto alla Vostra email  Servizio di  Chi siamo   Fornitura errata PIXARTPRINTING   Data  1/11/2018 15:02:42  Da  MAURO VENTURATO  A  PIXARTPRINTING  Messaggio  Problema risolto attraverso il reso e relativo accredito.  Allegati  Nessun file allegato   Nome cliente  MAURO VENTURATO  Codice cliente PIXARTPRINTING  6907788  Indirizzo  VIA A.POERIO, 7 7 35137, PADOVA  Descrizione del reclamo  UN DISASTRO: ho ordinato 2.500 flyer (volantini) fronte retro in formato A5 di una semplicitè disarmante, una fotografia basica sul fronte con alcune indicazioni e sul retro un wording di spiegazione. Caricato il pdf da me preparato ho preferito pagare addirittura il servizio aggiuntivo di correzione per avere un controllo in più. Mi arrivano i volantini a casa completamente sbagliati !!!!!!! Sul fronte parole troncate, frasi mancanti, colorazioni parziali, sul retro addirittura nulla viene stampato. Mi è sembrato quasi uno scherzo, non mi pareva possibile, sembrava quasi una prova di produzione sbagliata piuttosto che un prodotto finito....Ebbene, ho subito sporto reclamo inondando il sito di Pixarprinting di foto dell'osceno servizio e di richieste di rimborso. La società ha risposto che entro il giorno stesso mi avrebbe dato riscontro (mi aspettavo invece scuse, rimborso su carta di credito immediata, e magari un omaggio per mitigare la figuraccia), invece poi silenzio totale e la chat bot (il servizio di chat on line non è una persona ma un computer...) che mi rimbalza. Nessun riscontro, nessuna spiegazione, nessun reso, nessun rimborso, ZERO ASSOLUTO....... Ho dovuto andare su Vista Print per rifare l'ordine ed avere quanto prima i volantini (questo scherzo mi ha creato anche un danno in quanto la mia campagna pubblicitaria doveva essere già iniziata). Non faccio causa a Pixartprinting solamente perchè i 50 euro spesi non valgono il costo dell'avvocato, ma sicuramente sarà mia cura recensirla su ogni sito possibile, nonchè scrivere ad Altroconsuo di cui sono socio affinchè pubblichi quanto da me documentato. MORALE: EVITATELI, costano mediamente ma sono inaffidabili. E' evidente che per risparmiare hanno eliminato qualsiasi controllo qualità in uscita e tanto meno tutti i servizi di after sales. Si affidano a programmi automatizzati che chiaramente funzionano non male, NON FUNZIONANO PROPRIO. Non buttate i vostri preziosi quattrini e soprattutto il vostro tempo  La tua richiesta  Rimborso  Valore economico della causa  Eur 50,25  Metodo d'acquisto  Non specificato  Allegati  9A3C6582-F47D-43D3-B3CD-67E8BD9F45F6.jpegAF8CBB2B-892F-4380-9E2A-CB3617884267.jpegB8DDC54F-DB65-4E5B-AF36-F1A4ABAE9078.jpeg93FFBA95-E164-4AE3-B8FC-965146A7A5E4.jpeg    NOTA BENE:     Questo reclamo non è stato moderato da Altroconsumo e nessun avvocato è stato coinvolto.     Questo reclamo è visibile sul sito di Altroconsumo.     Il consumatore può decidere di impostare lo status del reclamo su 'Pubblico' o 'Privato' in qualsiasi momento. Quando lo status del reclamo è impostato su 'Privato' non sarà visibile sul sito di Altroconsumo. Vai al reclamo.     Consulta la bacheca dei reclami pubblici.  Per dare un riscontro direttamente al Vostro cliente, dovrete semplicemente rispondere a questa email.Vi preghiamo di:- non modificare l'oggetto- non modificare o cancellare il codice reclamo indicato nell'oggetto dell'email  [ER9L4X-8DQD]

----------------------------------------------Risposta fornita da: Silvia P., 2 nov, 12:12 CETBuongiorno,confermiamo di aver risolto il reclamo con il rimborso pari a 50.25 Eur tramite nota di accredito n.750194/18 del 31/08/2018che potete scaricare dall'Area personale nella sezione Fatture.Cordiali saluti----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 1 nov, 16:03 CET      MAURO VENTURATO ha risposto alla Vostra email  Servizio di  Chi siamo   Fornitura errata PIXARTPRINTING   Data  1/11/2018 15:02:42  Da  MAURO VENTURATO  A  PIXARTPRINTING  Messaggio  Problema risolto attraverso il reso e relativo accredito.  Allegati  Nessun file allegato   Nome cliente  MAURO VENTURATO  Codice cliente PIXARTPRINTING  6907788  Indirizzo  VIA A.POERIO, 7 7 35137, PADOVA  Descrizione del reclamo  UN DISASTRO: ho ordinato 2.500 flyer (volantini) fronte retro in formato A5 di una semplicitè disarmante, una fotografia basica sul fronte con alcune indicazioni e sul retro un wording di spiegazione. Caricato il pdf da me preparato ho preferito pagare addirittura il servizio aggiuntivo di correzione per avere un controllo in più. Mi arrivano i volantini a casa completamente sbagliati !!!!!!! Sul fronte parole troncate, frasi mancanti, colorazioni parziali, sul retro addirittura nulla viene stampato. Mi è sembrato quasi uno scherzo, non mi pareva possibile, sembrava quasi una prova di produzione sbagliata piuttosto che un prodotto finito....Ebbene, ho subito sporto reclamo inondando il sito di Pixarprinting di foto dell'osceno servizio e di richieste di rimborso. La società ha risposto che entro il giorno stesso mi avrebbe dato riscontro (mi aspettavo invece scuse, rimborso su carta di credito immediata, e magari un omaggio per mitigare la figuraccia), invece poi silenzio totale e la chat bot (il servizio di chat on line non è una persona ma un computer...) che mi rimbalza. Nessun riscontro, nessuna spiegazione, nessun reso, nessun rimborso, ZERO ASSOLUTO....... Ho dovuto andare su Vista Print per rifare l'ordine ed avere quanto prima i volantini (questo scherzo mi ha creato anche un danno in quanto la mia campagna pubblicitaria doveva essere già iniziata). Non faccio causa a Pixartprinting solamente perchè i 50 euro spesi non valgono il costo dell'avvocato, ma sicuramente sarà mia cura recensirla su ogni sito possibile, nonchè scrivere ad Altroconsuo di cui sono socio affinchè pubblichi quanto da me documentato. MORALE: EVITATELI, costano mediamente ma sono inaffidabili. E' evidente che per risparmiare hanno eliminato qualsiasi controllo qualità in uscita e tanto meno tutti i servizi di after sales. Si affidano a programmi automatizzati che chiaramente funzionano non male, NON FUNZIONANO PROPRIO. Non buttate i vostri preziosi quattrini e soprattutto il vostro tempo  La tua richiesta  Rimborso  Valore economico della causa  Eur 50,25  Metodo d'acquisto  Non specificato  Allegati  9A3C6582-F47D-43D3-B3CD-67E8BD9F45F6.jpegAF8CBB2B-892F-4380-9E2A-CB3617884267.jpegB8DDC54F-DB65-4E5B-AF36-F1A4ABAE9078.jpeg93FFBA95-E164-4AE3-B8FC-965146A7A5E4.jpeg    NOTA BENE:     Questo reclamo non è stato moderato da Altroconsumo e nessun avvocato è stato coinvolto.     Questo reclamo è visibile sul sito di Altroconsumo.     Il consumatore può decidere di impostare lo status del reclamo su 'Pubblico' o 'Privato' in qualsiasi momento. Quando lo status del reclamo è impostato su 'Privato' non sarà visibile sul sito di Altroconsumo. Vai al reclamo.     Consulta la bacheca dei reclami pubblici.  Per dare un riscontro direttamente al Vostro cliente, dovrete semplicemente rispondere a questa email.Vi preghiamo di:- non modificare l'oggetto- non modificare o cancellare il codice reclamo indicato nell'oggetto dell'email  [ER9L4X-8DQD]