Il casello autostradale di Livorno mi ha fatto pagare due volte il pedaggio. Perchè?

Gentilissimi, il giorno 3 Giugno, pomeriggio, ho percorso l'autostrada da Firenze Ovest a Livorno con la mia auto GX 133 BC. Arrivato al casello di Livorno ho regolarmente pagato il pedaggio di Euro 8,80 con la mia carta di debito Mediolanum (vedere foto 1). Cio' nonostante, l'addetta al casello si è rifiutata di farmi uscire dall'autostrada, affermando che il pedaggio non era stato pagato e mi ha consegnato l'allegato scontrino. Con lo scontrino da voi rilasciato, ho provveduto - ingenuamente - ad un secondo pagamento di Euro 8,80 con una seconda carta di debito BMP (vedere foto 2). Pochi giorni dopo, mi sono accorto - dall'estratto conto di Banca Mediolanum - che il pagamento era già stato fatto e che, quindi, il pagamento è stato effettuato due volte. In data lunedì 9 Giugno ho inviato un reclamo tramite PEC a Concessioni del Tirreno SpA, la quale non mi ha considerato meritevole né degno di un cenno di risposta. Chiedo un feedback da parte vostra. Giacomo Spignoli

Spett.le Ass.ne Altroconsumo, l'oggetto della richiesta pervenuta dal suo assistito, Sig. Spignoli Giacomo, confermiamo sia di competenza dellaConcessioni del Tirreno S.p.A. Tratta A12 in quanto la stazione LIVORNO n.286 - risulta gestita da quest'ultima. Pertanto suggeriamo al Sig Spignoli Giacomo di interfacciarsi con essa, spiegando l'accaduto, utilizzando l'apposita modulistica presente sul loro portale Web inviandola alla loro mail di posta elettronica ordinaria. Con l’occasione, Le porgiamo distinti saluti. Assistenza Legale Recupero Crediti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 14/06/2025 10.45 A: info@autostrade.it Oggetto: Il casello autostradale di Livorno mi ha fatto pagare due volte il pedaggio. Perchè? ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D1r02Cn9O.!500Tk0IhBrH:ref