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il lavavetri acquistato non ha mai funzionato.

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: VORWERK FOLLETTO

03/01/2019

Il lavavetri acquistato non ha mai funzionato,perde tutta l'acqua del serbatoio, è stato portato 3 volte in assistenza senza mai essere riparato.Il danno subito deriva dal fatto di aver pagato un apparecchio che da ottobre 2017 non riesco ad utilizzare. Preciso che l'apparecchio è ancora in garanzia percio' chiedo la sostituzione del pezzo o la risoluzione del contratto oltre al risarcimento del danno

Messaggi (2)

VORWERK FOLLETTO

A: M. M.

14/01/2019

Gentile Signor Melloni,con riferimento alla sua ricordiamo che i materiali acquistati con fattura n° 0262352 95 del 30/09/17, sono coperti da garanzia valida 2 anni a partire dalla data di consegna. Non ci è possibile accogliere la Sua richiesta di sostituzione pertanto La invitiamo a rendere operante la garanzia portando gli apparecchi presso uno dei nostri Centri Assistenza Autorizzati o Vorwerk Point dove troverà personale qualificato che valuterà il tipo di intervento necessario.Porti con se la fattura d'acquisto, documento valido ai fini della garanzia Folletto.Sarà nostra cura seguire direttamente il suo caso se vorrà indicarci quando ed in quale centro si recherà.Per ogni necessità contatti il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-014457 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 orario continuato.I migliori saluti.Auguri di Buone FesteCUSTOMER CARE FOLLETTOVorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l.Sede legale: via Ludovico di Breme, 33 20156 Milano - ItaliaN° Verde 800 01 44 57Fax 39 0233400634customercare@folletto.itwww.folletto.itNumero di iscrizione al Reg. Imprese di Milano e C.F./P.Iva 00793630153Cap. Soc.: euro 3.821.000 i.v.Questo messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l'errore. Per il rispetto dell'ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail.Grazie.This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error. To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.

VORWERK FOLLETTO

A: M. M.

14/01/2019

Gentile Signor Melloni,con riferimento alla sua ricordiamo che i materiali acquistati con fattura n° 0262352 95 del 30/09/17, sono coperti da garanzia valida 2 anni a partire dalla data di consegna. Non ci è possibile accogliere la Sua richiesta di sostituzione pertanto La invitiamo a rendere operante la garanzia portando gli apparecchi presso uno dei nostri Centri Assistenza Autorizzati o Vorwerk Point dove troverà personale qualificato che valuterà il tipo di intervento necessario.Porti con se la fattura d'acquisto, documento valido ai fini della garanzia Folletto.Sarà nostra cura seguire direttamente il suo caso se vorrà indicarci quando ed in quale centro si recherà.Per ogni necessità contatti il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-014457 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 orario continuato.I migliori saluti.Auguri di Buone FesteCUSTOMER CARE FOLLETTOVorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l.Sede legale: via Ludovico di Breme, 33 20156 Milano - ItaliaN° Verde 800 01 44 57Fax 39 0233400634customercare@folletto.itwww.folletto.itNumero di iscrizione al Reg. Imprese di Milano e C.F./P.Iva 00793630153Cap. Soc.: euro 3.821.000 i.v.Questo messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l'errore. Per il rispetto dell'ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail.Grazie.This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error. To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.


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