impossibile domiciliazione bancaria!

Buongiornofaccio seguito alle mie email di reclamo inviate in data 23/12/2020 ed 08/01/2021 nelle quali chiedevol'immediato ripristino della domiciliazione delle bollette con addebito diretto sul mio conto corrente bancario come è avvenuto per anni con la compagnia TRE che vi ha preceduti e con la quale non ho mai avuto problemi.Invece, nonostante i vostri addetti del 159 ai quali ho telefonato almeno 6 volte mi assicurino che la domiciliazione è attiva, ogni mese continuano ad arrivarmi le bollette da pagare alla posta, cosa che NON INTENDO FARE perchè NON HO TEMPO DA PERDERE IN CODA per pagare le vostre bollette.Se non siete in grado di attivare una domiciliazione bancaria (la mia banca conferma di NON AVERE ricevuto da parte di Wind una richiesta di adddebito diretto) sono costretta a disdire il contratto.Le mie PEC precedenti sono cadute nel vuoto, mi avete infatti fornito una risposta vaga, precompilata, totalmente inutile, che copio di seguito:Gentile Cliente,abbiamo ricevuto la tua PEC, cui daremo riscontro nei tempi tecnici di lavorazione della stessa. Se ci hai scritto per modificare i tuoi Consensi privacy facoltativi, ti ricordiamo che puoi farlo in totale autonomia utilizzando le tue credenziali tramite:- App WINDTRE, andando nella sezione “Gestione Consensi”- Area Clienti WINDTRE, andando nella sezione “Gestione Consensi”.In alternativa, puoi:- contattare il 159 che ti fornirà telefonicamente l’opportuna assistenza- mandare una mail all’indirizzo DataProtectionOfficer@windtre.it, allegando alla tua richiesta un documento di identità in corso di validità - recarti presso uno dei nostri Store che ti fornirà l’opportuna assistenza indicandoti le modalità per evadere la tua richiesta.Se non sei più un nostro cliente e vuoi modificare i Consensi che ci hai fornito, manda una mail all’indirizzo DataProtectionOfficer@windtre.it, allegando alla tua richiesta un documento di identità in corso di validità , oppure puoi contattare il 159 entro 6 mesi dalla disattivazione.Grazie per averci contattato!Procedo pertanto a disattivare il contratto con voi tramite 159, facendovi notare la vostra assoluta inefficienza al contrario della compagnia TRE che non mi ha mai causato problemiSalutiElena Galeotti