impossibilità di accesso area riservata Findomestic

Buongiorno, mesi fa ho richiesto un finanziamento a Findomestic mediante conversazione telefonica. Nelle medesime modalità ho stipulato il contratto. Ogni consumatore che riceve un finanziamento ha diritto a registrarsi nella pagina dell'Istituto per leggere e verificare le condizioni dell'accordo, nonché per monitorare la propria situazione personale in merito alle rate mensili già versate, quelle rimanenti, nonché il credito maturato. La stessa società Findomestic invia una mail informando il cliente che l'estratto conto è consultabile nella pagina personale (unica modalità di verifica dell'estratto conto medesimo). Il problema è che da luglio (o almeno da quando ho rilevato la questione) l'area riservata è inaccessibile. Ho contattato plurime volte la società la quale mi ha candidamente informato che è un problema che riguarda tutti gli utenti e che si sono attivati al fine di risolverlo. Siamo arrivati all'ultimo giorno di dicembre e nulla è cambiato. Trovo una simile situazione vergognosa e inaccettabile vista la rilevanza dei dati di cui non posso essere a conoscenza se non affidandomi a operatori telefonici di dubbia preparazione ed educazione. Si tratta di una violazione gravissima dell'obbligo di trasparenza. Mi è stato consigliato di contattare l'antifrode del MEF ma preferisco procedere con una dovuta gradualità dei rimedi. Non ho mai potuto entrare nella mia area riservata e pertanto verso mensilmente una quota al buio senza monitorare tassi di interesse, ulteriori costi del credito, residuo a pagare e, in generale, i miei estratti conto.

[Findomestic]Salve,abbiamo ricevuto la tua comunicazione.Per le informazioni che hai richiesto, contatta direttamente il tuo Centro Clienti, vai su www.findomestic.it, sezione Dove Siamo.SalutiFindomestic Banca S.p.A.Findomestic Banca S.p.A I P.Iva 03562770481 I Dati Societari___Prima di stampare, pensa all'ambiente *** Think about the environment before printingI contenuti di questo messaggio e degli eventuali allegati sono strettamente confidenziali ed e' vietato diffonderli o utilizzarli senza autorizzazione del mittente.La Societa' non assume alcuna responsabilita' riguardo ad eventuali intercettazioni, modifiche o danneggiamenti dei contenuti stessi.Le opinioni eventualmente espresse sono quelle dell'autore e non costituiscono impegno contrattuale tra il destinatario e la Societa' salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto.Nel caso in cui avesse ricevuto per errore questa e-mail, La preghiamo di cancellarla, dando informazione al mittente dell'accaduto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o degli allegati potrebbe costituire reato.Grazie per la collaborazione.This email and its attachments contain confidential information and it is prohibited to distribute it or to use it if not explicitly authorized by the sender.The company is not responsible for any interceptions, modifications or tampering of the aforementioned contents.The opinions expressed herein are those of the writer and do not constitute any contractual obligation between the recipient and the company, except where provided in a written agreement.If you have received this e-mail by mistake, please notify the sender and delete it from your system. Please also note that the unhautorized disclosure or use of the message or any attachments could be an offence.Thank you for your cooperation.

Buongiorno,leggete gli esposti o beneficiate di un generatore di risposte automatiche? Come ho evidenziato ho contattato il servizio cliente plurime volte, altrimenti non avrei scomodato altroconsumo. In tutto questo l&#39area riservata continua a non funzionare. Sollecito un doveroso intervento in ottemperanza ai doveri di trasparenza. I miei pi&#249 cordiali

[Findomestic]Salve, per le informazioni sull'accesso all'Area Clienti Partner (in questo caso BNL) è necessario chiamare il Servizio Clienti BNL Credit: tel 06.00.60, opzione nei menù a scelta 1 - 4 - 2 .SalutiFindomestic Banca S.p.A.Findomestic Banca S.p.A I P.Iva 03562770481 I Dati Societari___Prima di stampare, pensa all'ambiente *** Think about the environment before printingI contenuti di questo messaggio e degli eventuali allegati sono strettamente confidenziali ed e' vietato diffonderli o utilizzarli senza autorizzazione del mittente.La Societa' non assume alcuna responsabilita' riguardo ad eventuali intercettazioni, modifiche o danneggiamenti dei contenuti stessi.Le opinioni eventualmente espresse sono quelle dell'autore e non costituiscono impegno contrattuale tra il destinatario e la Societa' salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto.Nel caso in cui avesse ricevuto per errore questa e-mail, La preghiamo di cancellarla, dando informazione al mittente dell'accaduto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o degli allegati potrebbe costituire reato.Grazie per la collaborazione.This email and its attachments contain confidential information and it is prohibited to distribute it or to use it if not explicitly authorized by the sender.The company is not responsible for any interceptions, modifications or tampering of the aforementioned contents.The opinions expressed herein are those of the writer and do not constitute any contractual obligation between the recipient and the company, except where provided in a written agreement.If you have received this e-mail by mistake, please notify the sender and delete it from your system. Please also note that the unhautorized disclosure or use of the message or any attachments could be an offence.Thank you for your cooperation.

Buongiorno,come preventivabile, mi hanno riferito che &#232 di vostra competenza perch&#233 si accede tramite il sito web www.findomestic.itPrego cortesemente porre rimedio perch&#233 da luglio non posso accedere alla mia area riservata.Cordialit&#224