Buongiorno, ho effettuato una prenotazione per una consulenza online per la progettazione della mia cucina per il giorno 25/11/2020 alle 17. Essendo sorto un altro impegno ho cercato di modificare la data della prenotazione due giorni prima. Ho utiilzzato il link inserito nel messaggio di conferma della prenotazione inviato da Ikea che permette di modificarla o cancellarla. Purtroppo il link non ha funzionato durante la giornata di ieri ed oggi è troppo tardi per fare una modifica. Ho cercato di contattare Ikea attraverso canali alternativi ma sia il contatto telefonico quanto la chat non prevedono l'opzione di modifica di un appuntamento online.Desidero quindi che mi sia data la possibilità di modificare l'appuntamento o altrimenti cancellarlo con restituzione dell'importo di 19 Euro che mi è stato addebitato sul conto corrente.
