In data 17/12/2025 ho fatto installare, tramite Ariel Energia (GDL S.p.A.), una caldaia a condensazione e un impianto di climatizzazione con 3 split, per un importo totale di € 6.900,00 pagato interamente e anticipatamente.
L’installazione risulta gravemente non conforme, tecnicamente scorretta e potenzialmente pericolosa. In particolare:
scarico fumi installato in facciata in modo non regolamentare, a circa 1 metro dalla pompa di calore dei condizionatori, che aspira i fumi di combustione;
perdite di condensa acida che creano una pozzanghera a terra;
impianto di riscaldamento non funzionante (4 termosifoni su 5 spenti);
acqua calda sanitaria quasi assente da più rubinetti;
alimentazione elettrica dei condizionatori effettuata da presa esterna senza messa a terra;
lavori incompleti, muri rovinati e fori non sigillati con ingresso di aria fredda.
Tutte le problematiche sono documentate con fotografie.
L’assistenza telefonica è inesistente, con call center irraggiungibile da giorni.
Ho già inviato formale diffida all’azienda.
In assenza di una risoluzione rapida e definitiva, procederò per vie legali e segnalazioni agli enti competenti, richiedendo anche il risarcimento dei danni.
