Buongiorno, il 20.2.20 mi è stato consigliato da un operatore di passare alla nuova tecnologia in fibra, registrato telefonicamente, ho ricevuto sucessivamente il seguente messaggio sms Caro cliente, l'attivazione e' prevista il 28/02/20. Potrebbe subire eventuali variazioni per motivi tecnici E poi il 21 Gentile Cliente, confermiamo l'appuntamento per la consegna del modem il giorno 25-02-20 in VIA A. FOGAZZARO, 1, 1, rif. consegna 0037461303. Per modificare l'appuntamento chiami lo 0240702868il 24.02.20 Gentile Cliente, confermiamo la spedizione del modem. La consegna rif. 0037461303 e' prevista per il giorno 25-02-20 in VIA A. FOGAZZARO, 1, 1. Per modificare l'appuntamento chiamo lo 0240702868il 26.02.20 Caro cliente ti ricordiamo che l'attivazione della tua offerta Internet e' prevista il giorno 28/02/20 durante la giornata si potrebbe verificare una temporanea sospensione del servizio. Ti avviseremo con un SMS ad attivita' conclusa. Per navigare ti bastera' collegare il modem, scopri come al seguente link: https://youtu.be/WKp7EBAxq58il 27.03.20 interrogo il sito GLS per capire a che punto è la spedizione 27/02/2020 14:27 Monza Non arrivata presso la sede destinataria. E' necessario che il mittente contatti la sede di riferimento il pacco non è arivato nemmeno alla sede locale GLSil giorno 28.03.20 la linea telefonica smette di funzionare, senza aver installato il nuovo modem perchè non è ancora arrivato !il 1.03.20 faccio segnalazione e il 4.03.20 finalmente mi consegnano il modem.il 5.03 installo il modem ma la linea non si riattiva.Faccio un'altra segnalazione e ad oggi dopo 11 giorni la linea ancora non è stata riattivata.Faccio presente che la linea è utilizzata da mia mamma vedova di 78 anni, sola in casa e in precarie condizioni di salute.Questo comportamento da parte di Wind è VERGOGNOSO e pretendo che si risolva nel minor tempo possibile e altrettanto ritengo giusto un risarcimento per questo disservizio.rif. segnalazioni:- 1238498437- 1239403394rimango a vs disposizione per ogni eventualità al 335 6748689Rigrazio anticipatamente per il supporto.
