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Iq tetto difettoso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: Toyota

26/03/2017

Ho acquistato una iq trend nuova a settembre 2012, gia6nel 2014 il tetto e gli specchietti retrovisori che sono coperti da una pellicola si sono irrimediabilmente macchiati. Nel 2015 al centro r motors di Palermo mi è stata sostituita la pellicola del tetto. Nel 2016 è nuovamentemacchiata, sono tornato alla ricerca motorsu ma mi è stato detto che è decorso un anno dalla sostituzione ed il pezzo non è pi6in garanzia... è assurdo, trattasi di DIFETTO

Messaggi (2)

L. G.

A: Toyota

10/04/2017

Attendo ancora una risposta

Toyota

A: L. G.

11/04/2017

Gentile Signor Giudice,con riferimento alla Sua cortese nota in oggetto, siamo spiacenti e rammaricati per gli aspetti relativi alla verniciatura della Sua ToyotaIQ che hanno generato in Lei motivo di insoddisfazione. In proposito, non possiamo che confermarLe la diagnosi già effettuata e della quale le abbiamo gia' espresso nostro parere.La garanzia risulta attualmente scaduta e per tale motivo non ci èpossibile intervenire, nostro malgrado, applicando la garanzia del Costruttore. Un primo intervento di sostituzione in garanzia e' stato effettuato in piena garanzia.Rimanendo a Sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento, voglia con l'occasione gradire i nostri migliori saluti.MonicaServizio ClientiToyota Motor Italia Spa------------------- Messaggio originale -------------------


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