Spettabile Altroconsumo,
rispondiamo alla vostra segnalazione del 24 novembre scorso, con la quale ci avete inviato il reclamo presentato dal signor Marco Cugola.
Al riguardo vi informiamo di aver risposto in data odierna direttamente al signor Cugola.
Un cordiale saluto.
P. Castiglioni
A. Bruzzese
Reclami e Qualità
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Il cliente che non ha ricevuto risposta entro i termini resi noti con i documenti di Trasparenza Bancaria o non è soddisfatto dell'esito del reclamo, prima di ricorrere all'Autorità Giudiziaria, potrà :
- ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
- attivare una procedura di Mediazione/Conciliazione presso altro Organismo abilitato
- in materia assicurativa, rivolgersi all'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Maggiori informazioni sono disponibili presso le filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo e sui siti www.intesasanpaolo.com, www.arbitrobancariofinanziario.it e www.ivass.it
Prot. 963/2025/ASS/IntesaSanpaolo S.p.A./PAS - cod. rif.
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