Buongiorno ho acquistato un televisore LG in data 27/11/2017 presso il punto vendita Trony di Bologna. Il 03.10.19 ho riscontrato un problema al televisore e ho portato lo stesso presso il punto vendita, ahimé senza scontrino. Spiego il problema riscontrato e mi fanno firmare una dichiarazione sostitutiva di vendita indicando il numero seriale della tv, giorno di acquisto, numero scontrino e transazione ( in mio possesso). Mi dico che hanno 60 gg di tempo per darmi riscontro. In data odierna vengo contattato e mi fanno sapere che il costo della riparazione ammonta a 210 euro ( pagata 349) e che non posso usufruire della garanzia poiché non ho scontrino. Mi chiedo se fosse corretto visto quanto recita il codice del consumo agli artt. 128-135 non richiede lo scontrino per far valere la garanzia.
