In fase di attivazione dell'offerta TIM SMART FIBRA ho scelto di prendere anche il decoder TIM VISION . il centro TIM di Viareggio in Via Battisti mi aveva garantito che il decoder sarebbe arrivato presso di loro e mi avrebbero avvertito con una telefonata per il ritiro . Successivamente , a 10 gg. dall'attivazione della linea ,mi è arrivata una mail dal corriere Nextive che dava il decoder in spedizione il 4 di settembre 2017 con consegna alla mia abitazione . Dopo mie varie richieste telefoniche a Nextive dove spiegavo che non avevo ricevuto nulla e chiedevo una ricevuta dove si attestava che avevo firmato per il ritiro, mi sono rivolto al 187 più e più volte con reclami telefonici e via fax senza ottenere nessun risultato : il decoder lo sto pagando senza averlo mai ricevuto !
