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Mancata consegna premio vinto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: Wind tre s.p.a.

14/05/2019

Buongiorno, il primo maggio partecipo dalla mia app MyWind al gioco a premi Winday, e risulto vincitore di un Samsung Galaxy S10 - 128 GBLo stesso giorno mi arriva mail di conferma con questo messaggio: Hai vinto! Congratulazioni (segue il mio nome) il premio di oggi è tuo!Segue la descrizione del premio e il messaggio prosegue così: Riceverai a breve un’altra e-mail per completare la richiesta del premio.Oggi ( 14 maggio 2019 alle ore 16,14)mi arriva un’altra mail da Winday con questo testo: Congratulazioni A seguito della vincita di Samsung Galaxy S10-128GB Ti confermiamo che stiamo provvedendo a organizzare la spedizione del tuo premio. In allegato trovi il modulo di accettazione del premio che ti chiediamo cortesemente di compilare e rinviare a concorso_wind@clipper-srl.itPurtroppo l’allegato alla Mail non c’era e mi rivolgo al 155: la signorina che mi risponde mi dice che non risulta che io abbia vinto qualcosaVorrei avere una spiegazione


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