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mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

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Reclamo

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

27/04/2018

In data 27 aprile abbiamo ordinato, e pagato, 2 folletti. Ci era stata data una tempistica di consegna di due settimane ma, ad oggi, non sono ancora stati consegnati.Il venditore ed il responsabile di zona, contattatati telefonicamente più volte, continuano a rimandare la consegna di 3 giorni in 3 giorni, senza dare molte spiegazioni.Chiamando il numero ci è stato detto che sono in corso delle verifiche, senza specificare che tipo di verifiche e senza darci un'idea sulle tempistiche di consegna.

Messaggi (10)

VORWERK FOLLETTO

A: A. C.

27/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

27/04/2018

Salve, in allegato il documento richiesto. Ci aspettiamo una consegna entro pochi giorni. Laura

VORWERK FOLLETTO

A: A. C.

27/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

27/04/2018

Salve, allora aspetto una vostra comunicazione, in tempi brevi, sul giorno della consegna.Il servizio clienti abbiamo gi&#224 provveduto a chiamarlo, con un pessimo esito, purtroppo non ci hanno saputo dare nessuna informazione sullo stato del nostro ordine.

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

02/05/2018

Salve, non avendo ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra vi scrivo nuovamente per sapere quando il nostro ordine verr&#224 consegnato. Laura

VORWERK FOLLETTO

A: A. C.

02/05/2018

Buongiorno,Facciamo seguito all'email in calce per comunicare che abbiamo fatto richiesta di una consegna urgente per l'ordine in oggetto.Un cordiale saluto.INGA GAVIOLAGestione CreditiResponsabile Solvibilità e PagamentiVorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l.Sede legale: via Ludovico di Breme, 3320156 Milano - ItaliaTel. +39 0233489541Fax +39 0233489393inga.gaviola@vorwerk.itwww.vorwerk.it

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

02/05/2018

Salve, sono settimane che mi rispondete che avete sollecitato la consegna ma l&#39ordine continua a non arrivare, a questo punto vogliamo una data precisa di consegna, il nome del corriere al quale &#232 stato affidato l&#39ordine e il numero della spedizione.In alternativa ci fate sapere quale &#232 il problema che impedisce la spedizione.Laura

VORWERK FOLLETTO

A: A. C.

02/05/2018

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: VORWERK FOLLETTO

02/05/2018

Salve, la consegna era prevista dopo 2 settimane e ne sono passate 5....a questo punto a frasi come sta per essere consegnato - al pi&#249 presto - a breve - nei prossimi giorni non crediamo pi&#249. Quello che voglio &#232 una data di consegna e la tracciabilit&#224 della spedizione.Per cui, torno a chiederle: quando verr&#224 consegnato il nostro ordine?

VORWERK FOLLETTO

A: A. C.

04/05/2018

DATA NOT AVAILABLE


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