Il giorno 27/04/19 è stato consegnato presso l' ufficio postale, Roma 136 - Via Petrocelli 240, un pacco con destinazione internazionale St. Tropez. Il pacco conteneva vestiario, scarpe, due accessori elettronici (Gopro e Token bancario). Il 30/04 è pacco è arrivato a Milano, tramite Vs corriere SDA, e successivamente rifiutato per documentazione doganale incompleta. Ad oggi il pacco risulta ancora in consegna e non è possibile rintracciarlo tramite sito SDA. La filiale di Roma Petrocelli non è né al corrente della posizione del pacco né della reale motivazione di rifiuto spedizione. Poiché vi erano prodotti costosi e il pacco, si può dire, che risulti disperso non vorrei che il pacco sia stato bloccato e, nel peggio dei casi, aperto e rimossi gli accessori elettronici più costosi.Ho provato a contattare il Vs numero per assistenza clienti dalla Francia, poiché io destinatario del pacco, risiedo qui. Attualmente non ho ricevuto risposta sul perché e sul dove sia il pacco e perché non sia tornato in sede PT Roma Petrocelli.Vorrei gentilmente ricevere al più presto una risposta poiché altrimenti mi vedo costretta a recarmi dagli agenti di competenza per denunciare la scomparsa del pacco. Il mittente conferma che non vi è stato nessun tentativo di consegna successivo al rifiuto presso Ufficio Milano, una volta tornato a Roma.Spero vivamente di non dover arrivare a tanto e che si possa trovare il pacco al più presto, ovviamente intatto e con tutto all'interno.Spero possiate aiutarmi con tale problematica...In attesa di un Vs cortese riscontro porgo distinti salutiAlice
