Buongiorno, ho ordinato un'auto in noleggio a lungo termine alla Arval. Prima dell'ordine (ottobre 2021) la commerciale che ha seguito la pratica mi rassicurava sulla consegna (metà aprile 2022) ed io mi sono organizzato in tal senso. Dopo continui slittamenti, siamo arrivati ad ottobre 2022 (un anno dalla firma del contratto). La società Arval non risponde ad email o telefonate ed io non ho la certezza che l'auto mi venga consegnata ad ottobre. All'atto dell'ordine ho versato 8000 euro a titolo di anticipo che la società ha trattenuto per un anno. Da contratto sembra non essere previsto recesso ed io mi trovo senza un'auto a distanza di un anno dall'ordine. Nessuna soluzione alternativa (degna di essere presa in considerazione) mi è stata presentata. Ho cercato più e più volte di ottenere informazioni, chiedendo anche ad Arval di avere informazioni riguardanti l'ordine da loro effettuato presso BMW per la mia macchina a noleggio. Dopo un anno e nessuna garanzia che l'auto verrà consegnata chiedo in risarcimento il doppio dell'anticipo versato (8000 + 8000 euro) e l'annullamento del contratto in essere, affinché io possa sottoscrivere un contratto con altra società di noleggio.
