Mancato Invio Certificazione Interessi passivi

Anche quest'anno malgrado numerose richieste e solleciti da BNL di Corso Francia 335 - 10142 Torino (TO) non ho ricevuto la certificazione degli interessi passivi per il mutuo prima casa relativi al 2019.Mi risulta che le banche DEVONO inviare entro 90 giorni il documento e loro stessi nel loro sito comunicano questi termini non capisco questo atteggiamento di vero menefreghismo della persona incaricata. Data l'imminenza delle scadenza fiscali, la mancata ricezione del documento mi porterà a una comunicazione ufficiale alla Banca d'Italia e Consob.