Con la presente segnalo un errore di cassa avvenuto presso il punto vendita IKEA di
Ancona.
In data 5 gennaio 2026 ho acquistato un mobile che è stato passato due volte in cassa, come dimostrato dagli scontrini allegati, con conseguente doppio pagamento dello stesso articolo.
Mi sono recata più volte presso il punto vendita e ho contattato il servizio clienti, ma il rimborso non è stato effettuato con la motivazione che "da inventario risulta già
registrato"
Preciso che è un errore di cassa self e che eventuali problemi di inventario sono interni all azienda e non al cliente.
Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente
il rimborso dell'importo pagato in eccesso, come previsto dalla normativa a tutela del consumatore in caso di pagamento indebito.
