MANCATO RIMBORSO

Con riferimento alle prenotazioni numero NNXDZE e NNJSFN la Qatar Airways ha modificato senza avvisarmi i voli di andata previsti per il 12 Giugno e la nuova prenotazione prevederebbe il mio arrivo a Singapore solo il 14 Giugno con sosta di 27 ore a Doha. Il giorno 12 Giugno non ci sono altri voli disponibili ed ho correttamente richiesto il rimborso totale dei quattro biglietti da me acquistati. Mi hanno risposto che mi potevano offrire un voucher valido un anno oppure avrei dovuto pagare una penale di circa 900 euro per persona. Ora il problema è stato causato da Qatar Airways per le 4 prenotazioni in business class oltretutto per un frequent flyer. I 4 passeggeri sono Sbarretti Arnaldo, Brattoli Patrizia, Sbarretti Alessandro e Sbarretti Giulia.Mi aspetto che Qatar Airways unica responsabile di una cancellazione del volo da imputarsi a loro responsabilità provveda immediatamente al rimborso integrale dei quattro biglietti. Resto a disposizione per ogni eventuale ulteriore dettaglio e porgo cordiali saluti

Gentile Signor Dalpiaz,la presente per informare che abbiamo gia' informato i passeggeri della procedura per richiedere il rimborso tramite PEC.Le allego copia per Sua gentile informazione.Grazie per la cortese attenzioneDistinti salutiValentina PericoliniCustomer care---------------