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Offerta Absolute fibra 100

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. D.

A: Wind tre s.p.a.

12/09/2016

sono cliente wind da circa due anni.vengo contattato telefonicamente da operatore wind. a luglio per offerta absolute 100 fibra, accetto in quanto il costo sarebbe poi lo stesso dell'adsl attuale.Dopo pochi giorni mi arriva via mail la proposta di contratto ma solo in visione.Dopo installazione fibra il 2/9/2016 chiamo operatore wind x capire come restituire vecchio modem. Mi viene comunicato che non necessario perchè a mio nome per la stessa abitazione c'e' in essere il contratto adsl con numero di telefono funzionante e il contratto fibra absolute 100 con abbinato altro recapito telefonico che non mi è stato mai comunicato. A luglio non mi è stato detto del cambiamento del recapito telefonico. In pratica mi arriverano due bollette, una del contratto adsl con recapito telefonico attivo ( numero di sempre) e una per la fibra absolute 100 con altro recapito telefonico non attivo e non comunicato.


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