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Pacco Extra Large senza istruzioni x il ritiro

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. F.

A: SDA

06/11/2019

Buongiorno ho trovato in data 4/11 un foglietto sda di mancata consegna . Con il numero indicato sul foglio ho provato a seguire la spedizione è ho visto che era stato fatto un primo tentativo di consegna il 30/10( senza aver lasciato nulla) e questo era il secondo. On Line non mi era possibile chiedere lo svincolo. Con il numero verde telematico non consentiva lo svincolo. Ho visto la mattina dopo che il pacco risulta in giacenza. Ma dove??? Sul foglio lasciato c è scritto che rimarrà in giacenza 15 gg ma non c è nessun indirizzo dove poterlo ritirare e nessun recapito. Faccio presente che la spedizione extra large prevede che il destinatario venga chiamato x accordarsi sulla consegna.!! Dove ritiro il mio pacco? Non posso chiamare il numero 199 perché i miei telefoni non lo permettono

Messaggi (5)

SDA

A: M. F.

06/11/2019

Gentile Cliente,la presente per informarLa che, dal controllo effettuato sul numero di lettera di vettura indicato, la spedizione in oggetto risulta in giacenza per destinatario assente, presso il centro operativo di Milano2 (VIA DELLE INDUSTRIE, 9-9/A-9/B - 20090 VIMODRONE (MI))Per richiedere lo svincolo della spedizione, La invitiamo a contattare il mittente nostro abbonato, il quale potrà rimettere in consegna la spedizione secondo le Sue esigenze.Cordiali salutiAssistenza Clienti Business[:www.sda.it/SDA-PI-logo.gif] Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.

M. F.

A: SDA

06/11/2019

Buonasera, grazie per la risposta. Peccato che io non conosca il mittente della spedizione. Abitando a Sesto San Giovanni mi viene anche scomodo recarmi a Vimodrone per il ritiro, visto che comunque il primo messaggio non e&#39 stato lasciato x destinatario assente, e nessuno mi ha contattato per riprogrammare la nuova spedizione. Lo svincolo via web non e&#39 possibile. Ditemi voi...

SDA

A: M. F.

07/11/2019

Buongiorno, la spedizione indicata risulta consegnata in data odierna.Resto a disposizione, un saluto.Assistenza Clienti Business Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.

M. F.

A: SDA

07/11/2019

Certo, perch&#233 sapendo dove era in giacenza ci siamo mossi e siamo andati a ritirarla....Ribadisco che sull&#39avviso lasciato andava almeno indicato il luogo dove era la giacenza ed essendo servizio EXTRA-LARGE, pagato dal mittente, necessitava una chiamata da parte vostra per concordare una consegna. Servizio pessimo!!

SDA

A: M. F.

07/11/2019

Gentile Cliente,La informiamo che il servizio relativo viene svolto nell'arco dell'intera giornata lavorativa (mattina e pomeriggio) e non è previsto contatto telefonico da parte dell'incaricato prima della consegna.Per ulteriori informazioni, La invitiamo a compilare il modulo online presente sul sito www.sda.it (link: s:www.sda.it/wpsortal/Servizi_online/assistenza-spedizioni/ ).Cordiali Saluti.Assistenza Clienti Business[:www.sda.it/SDA-PI-logo.gif] Le e-mail provenienti dalla SDA Express Courier S.p.A.("SDA") e dalle altre Societa' ad essa collegate - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (le " Societa' ") - sono trasmesse in buona fede e non comportano alcun vincolo ne' creano obblighi per la SDA stessa e per le Societa', salvo che cio' non sia espressamente previsto da un accordo scritto. Questa e-mail e' confidenziale. Qualora l'avesse ricevuta per errore, La preghiamo di comunicarne via e-mail la ricezione al mittente e di distruggerne il contenuto. La informiamo inoltre che l'utilizzo non autorizzato del messaggio o dei suoi allegati potrebbe costituire reato. Grazie per la collaborazione.All the e-mails sent by SDA Express Courier S.p.A.("SDA") or by any one of the following companies and/or its subsidiaries - Consorzio Logistica Pacchi S.c.p.a., Kipoint S.p.A. (the "Companies") - are sent in good faith and are not by any means binding for SDA nor they create any obligation for SDA itself and for the other Companies, except when specified differently on written agreements. This e-mail is strictly confidential. Should you have received it by mistake, we ask you to please inform the sender by e-mail and to please erase it from your system.We also inform you that any unauthorized use of the contents of this message or of its attachments may constitute an offense. Thank you for your cooperation.


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