• ho inviato in data 01/03/2016 raccomandata per disdetta della linea (il provider dovrebbe avere 30 giorni per legge per procedere) ho spedito loro il router • ho ricevuto la fattura 7308029425 che avrei dovuto pagare per metà (il mese di aprile non era di mia competenza visti i loro 30 giorni di tempo) e che ho pagato interamente• ho ricevuta la fattura 7311543489 che non ho pagato dal momento che ho chiamato Amex e ho scollegato l’utenza dalla cartao ho scritto a Wind un post su Facebook, mi hanno invitato a contattarli in privato, ho scritto messaggio e sono stato ricontattato dopo qualche giorno: l’operatrice mi ha detto che vedeva la pratica in disattivazione ma ancora il processo non era completato, mi ha chiesto IBAN su cui avrebbero provveduto a rimborsarmi quanto pagato in più e che mi avrebbero mandato poi fattura per costi di disattivazioneo non è mai arrivato alcun rimborso• ho ricevuto la fattura 7315015010 che non ho pagato (conteneva solo e ancora costi di linea, nulla per disattivazione)• ho ricevuto la fattura 7318453206 che non ho ovviamente pagato, dove:o mi si imputano 68,35 € come costi di disattivazione abbonamentoo ancora costi per utilizzo servizi per 7 mesi oltre la data in cui avrebbero dovuto disattivare la linea o addirittura interessi passivi per i mancati pagamenti• ho ricevuto telefonata, credo giugno ’17, proveniente da un paese dell’est dove una operatrice in italiano stentato mi intimava di pagare i miei arretrati a Wind. Ho provato a spiegare la questione e mi è stato risposto che lei mi stava dicendo “la vera verità” e la mia pratica si sarebbe presto trovata sul tavolo di un avvocato• in data 10/11/2017 ho ricevuto telefonata da Studio Legale Barbaro con oggetto mancati pagamenti nei confronti di Wind. Ho spiegato la situazione e mi è stato detto che avrei ricevuto un sms contenente indirizzo email dello studio al quale inoltrare la mia versione dei fatti. Non ho ricevuto nulla.
