Buongiorno. Ho chiesto alla compagnia Wind di traslocare il servizio internet , col cambio residenza a febbraio 2022. Dopo mesi di silenzio e dopo una richiesta di informazioni abbiamo saputo che non hanno dato il consenso i vicini per passare dal loro cortile, quindi non si poteva fare. Peccato che nessuno della Wind ci ha avvisati, anche se i pagamenti mensili venivano versati dal nostro conto. Ad ottobre abbiamo fatto di nuovo la richiesta del trasloco ( la risposta della Wind all’ avvocato era che noi non avevamo richiesto il trasloco- nonostante avessimo la ricevuta di ritorno con il nostro reclamo spedito). Procediamo con un altra richiesta di trasloco. Silenzio assolutamente con i pagamenti regolari. A dicembre/ gennaio abbiamo disdetto il servizio. Vergognoso. Chiediamo il rimborso dal mese di febbraio 2022 al mese di gennaio 2023. Aspettiamo un riscontro al più presto. Grazie
