RISCONTRO RECLAMO 46424 - POSIZIONE MORETTI PAOLO - POLIZZA AGOS N. 24891QSpettabile Altroconsumo,riscontriamo la vostra comunicazione pervenutaci in data 25 settembre 2019 in nome e per conto del Signor Paolo Moretti.Nel merito, desideriamo innanzitutto precisare che la polizza Agos n. 24891Q non attiene, nemmeno indirettamente alla protezione del credito prevedendo garanzie quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, 'Indennità da ricovero per intervento chirurgico' , 'Assistenza medica domiciliare', ecc. la polizza in esame è pertanto considerata non connessa al finanziamento.La polizza in questione non è necessaria e/o propedeutica all'ottenimento del finanziamento da parte della Finanziaria e non garantendo la protezione del credito non cessa automaticamente con l'estinzione, anche se anticipata, dello stesso.Inoltre, la scrivente Compagnia, in ottemperanza a quanto indicato dal legislatore, applica una tariffa scontata alle polizze di durata superiore a dodici mensilità.Nel caso di specie, il vostro Associato ha sottoscritto l'adesione alla polizza Agos n. 24891Q, con decorrenza 12 settembre 2013 per la durata di sei anni (72 mesi).La polizza di cui trattasi, salvo disdetta trasmessa alla Compagnia nei termini e nei modi previsti dalle condizioni generali di assicurazione, si rinnova di anno in anno con frazionamento mensile del premio pertanto, alla scadenza dell'11 settembre 2019 tale adesione si è rinnovata di un anno con frazionamento mensile del premio.Tuttavia, in un'ottica di favore che da sempre contraddistingue l'operato della scrivente Compagnia, in via di liberalità, vi informiamo che abbiamo provveduto a chiudere l'adesione in questione alla data dell'11 settembre 2019.Per quanto attiene alla richiesta di rimborso di euro 90,00.=, desideriamo precisare che dalla data di chiusura dell'adesione (11 settembre 2019) la scrivente Compagnia non ha incassato alcun premio mensile di rinnovo in relazione alla polizza Agos n. 24891Q tuttavia, nel caso in cui al vostro Associato risultassero addebiti mensili dopo tale data, invitiamo lo stesso a rivolgersi direttamente alla spettabile Agos Ducato S.p.A.Nel ritenere evasa la vostra missiva, porgiamo distinti saluti.EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A.Ufficio ReclamiInformativa alla clientela ai sensi dell'art.8 comma 1 bis Reg. ISVAP 24/2008 come modificato dal Provvedimento IVASS 30/2015Qualora non si ritenga soddisfatto dell'esito del reclamo, potrà rivolgersi all'Ivass - Servizio Tutela del Consumatore - mediante l'apposito modulo scaricabile dal sito www.ivass.it indicando i dati anagrafici del reclamante, il domicilio, l'eventuale recapito telefonico e una breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela. L'esposto dovrà essere corredato della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia e di ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.Le ricordiamo che, prima di interessare l'Autorità Giudiziaria, è sua facoltà ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie prestati a livello normativo o convenzionale (la perizia contrattuale, l'arbitrato, la negoziazione assistita, la mediazione).Per informazioni di maggior dettaglio può consultare il nostro sito internet www.europassistance.it.'Ai sensi della vigente normativa e ad integrazione dell'informativa per il trattamento dei dati personali effettuato dalla nostra Società, precisiamo che i dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e conservati nel Registro dei reclami istituito da Europ Assistance Italia S.p.A. in applicazione delle disposizioni impartite dall'Isvap con regolamento n. 24 del 19 maggio 2008.' [:assets.europassistance.it/email/n.png][:assets.europassistance.it/email/m.png]Europ AssistancePiazza Trento 820135 MilanoItalia[:assets.europassistance.it/email/f.jpg] [:assets.europassistance.it/email/t.jpg] [:assets.europassistance.it/email/l.jpg] [s:assets.europassistance.it/email/i.jpg] [s:assets.europassistance.it/email/b.jpg] www.europassistance.itBefore printing, think about environment[:assets.europassistance.it/email/d.gif]
