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polizza salvaimpianti gas inutile

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: AXA Assicurazioni

17/06/2019

buongiornoho avuto un problema con la caldaia di malfunzionamento , quindi ricordandomi di avere attivato l'assicurazione salvaimpianti gas legata alla fornitura di eni gas e luce il 24/01/2019 n.Q255371 ho chiamato il numero verde dell'assistenza axadopo avere riferito il guasto , l'assistente telefonico mi ha informato che non avevo copertura sul guasto.Con l'operatore telefonico il 24 gennaio avevo chiesto specificatamente se erano coperti guasti generali alla caldaia ... e mi era stata data risposta positiva , inoltre mi ha specificato che e' compreso anche l'intervento di manutenzione annuale che non esiste.... ci sono anche le registrazioni telefoniche credo.ora visto l'effettiva copertura dell'assicurazione ho richiesto ad axa di annullare la polizza , ma la loro risposta e' stata negativa.


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