Problema: Non addebitate rate telefono compreso su carta di credito per un problema/disservizio wind.Purtroppo me ne sono accorto dopo circa 10 mesi che non venivano addebitate le rate del telefono su carta di credito, come prima cosa mi sono recato in un centro wind, ma loro come negozio non potevano fare niente, allora mi hanno consigliato di sentire il servizio clienti wind così ho fatto facendo una segnalazione (vedevano la pratica ma non sapevano perchè non erano state addebitate le rate.Dopo circa un mese o poco di più mi chiama un operatrice wind, che mi dice che era stato risolto il problema e che le rate sarebbero state inserite in pagamento dal prossimo mese (gennaio 2017), come mia prima domanda ho chiesto ma le rate non pagate che succede?! la risposta molto semplice verranno addebitate in un unica rata a gennaio (10 rate x €/rata 15,00 = € 150 + rata di gennaio 165 €. Chiaramente ho detto che non potevo pagarle in un unica soluzione se si poteva fare qualcosa se potevo parlare con qualcuno..... il suo consiglio (dell'operatore) fai una segnalazione con un centro aiuto dei consumatori...ed eccomi qua.Io purtroppo non posso pagare quella somma tutta in una volta, sarebbe stato utile parlare con qualche funzionario che potesse ascoltare e risolvere la questione insieme, troppo facile far chiamare da persone che non possono fare niente.
