Con la presente, intendo formalizzare un reclamo per il comportamento da voi tenuto in relazione all'ordine da me effettuato Dopo 12 giorni dalla conferma d'ordine, mi è stato comunicato che la merce ordinata non è disponibile, nonostante gli articoli risultino tuttora pubblicizzati come acquistabili sul vostro sito web (come documentato dalle immagini allegate).
Tale comportamento costituisce una violazione degli obblighi contrattuali previsti dal Codice del Consumo (Art. 61) e può configurarsi come pratica commerciale scorretta ai sensi degli Artt. 18-27 dello stesso Codice, oltre che pubblicità ingannevole (Art. 21).
A fronte di tale inadempimento, e considerati i disagi subiti, vi intimo a:
Rimuovere tempestivamente gli articoli non disponibili dal vostro sito web per evitare ulteriori inganni ai consumatori.
Provvedere al pagamento di un rimborso per i danni subiti, pari a 150,00 €, entro e non oltre 10gg da tale diffida.
In caso di mancato adempimento entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere tutte le azioni legali necessarie, incluse segnalazioni all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e, se necessario, un'azione civile per il risarcimento dei danni.
Resto in attesa di un vostro riscontro e del tempestivo adempimento delle richieste sopra indicate.
Distinti saluti
