Spett.le Società,
Con riferimento al contratto di noleggio n. BAAPT26450, relativo al veicolo con targa GW673EM, contesto l’addebito di €1819,20, che non riconosco né accetto.
Preciso che:
- Al momento del ritiro del veicolo non sono state scattate fotografie né effettuata alcuna ispezione congiunta.
- Le fotografie ora inviate dalla vostra società non dimostrano che i presunti danni non esistessero al momento del ritiro del veicolo.
- Il modulo di ispezione che ho firmato al momento del ritiro è stato compilato sulla base della fiducia di trattare con un’azienda di prestigio. Tuttavia, il dipendente che mi ha consegnato il documento non è nemmeno uscito dall’ufficio, pratica che considero inadeguata e contraria a una corretta gestione del cliente.
In assenza di documentazione valida, considero tale addebito ingiustificato e ne richiedo l’annullamento immediato. In caso di mancata risposta, mi riservo di presentare reclamo formale presso il Centro Europeo dei Consumatori e di intraprendere le opportune azioni legali.
Distinti saluti,
Jorge Félix
