RECUPERO CREDITI SENZA SPIEGAZIONI

Buongiorno,nel mese di marzo vengo contattata da una Sig. della ditta EUROSERVICE WIND che voleva chierdermi perchè non ho pagato la fattura a Wind di 130 euro.Visto che riceviamo tante chiamate da vari call center li ho risposto che non ho ricevuto niente e se lei ha qualche fattura e altra documentazione che può spiegarmi tutto ciò la invito a mandarmi tutto perchè io non ho ricevuto nemmeno un solecito.Ho ricevuto 2 carte dove era scritto la somma e numero di pratica,ma niente spiegazioni per cosa..Al servizio Clienti Wind mi hanno risposto di non pagare nulla in quanto a loro non risulta niente a mio carico e di rivolegermi a un negozio dopo il lockdown.Dopo vado al negozio Wind e là solo inserendo il mio codice fiscale trovano che devo pagare questa somma,ma non possono dirmi per cosa...e mi rimandano a chiamare il Servizio Clienti..La Signora di EURO SERVICE WIND mi ha detto che lei va avanti con la pratica perchè loro non hanno la fattura di Wind e quindi non può mandarmi niente..PRIMA DI MANDARE AVANTI UNA PRATICA CON il RECUPERO CREDITI MI SEMBRA D'OBBLIGO MANDARE UNA FATTURA AL CLIENTE/EX CLIENTE...Grazie..