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Restituzione denaro ordine annullato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. A.

A: VORWERK FOLLETTO

28/11/2019

Buongiorno a Giugno si presenta un rappresentante Folletto che, evidentemente pur di vendere, asserisce di dare l’acconto di 50€ e quando avrei avuto i 200€ potevo avere l’apparecchio facendo partire le rate. Un mese fa chiamiamo ma scopriamo che hanno annullato l’ordine trattenendo anche i 50€. Loro asseriscono che è scritto nell’ordine questo tipo di dinamica e non c’è nulla che di specifico alla voce acconto, non è nemmeno specificato il modello del prodotto. Siamo stati presi in giro dall’agente e pertanto pretendiamo la restituzione dell’acconto dato che non ci interessa più avere l’aspirapolvere visto il modo disonesto di ottenere. Grazie

Messaggi (1)

VORWERK FOLLETTO

A: A. A.

29/11/2019

Gentile Signor ANDREA CARLO FEDERIC AVANZINI,La informiamo di aver inoltrato la sua richiesta al settore di competenza.Per ogni necessità contatti il nostro Servizio Clienti al numero verde 800-014457 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 orario continuato.I migliori saluti.Customer Care FollettoVorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.lCapitale Sociale Euro 3.821.000 Lv.R.EA di Milano n° 266524Registro Imprese di Milano n. 00793630153C.F./.P.iva 00793630153Reg. Naz. Produttori A.E.E. n° IT10020000006530Reg. Naz. P.A. n° IT12030P00002786Società Soggetta a Direzione e Coordinamento della Vorwerk International and Co. KmG, SvizzeraN° Verde 800 01 44 57Fax +39 0233400634customercare@folletto.itwww.folletto.itHai bisogno di assistenza? Cerchi maggiori informazioni? Consulta il link s:support.vorwerk.com/hc/itQuesto messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l'errore.Per il rispetto dell'ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail. Grazie.This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error.To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.


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