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Richiesta illegittima di pagamento a seguito recesso da servizio senza penali

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Wind tre s.p.a.

20/12/2017

Nel mese di maggio 2017 ho ricevuto un sms, da parte della compagnia Wind Tre S.p.A., dove mi venivano comunicate delle modifiche delle condizioni contrattuali del mio profilo tariffario (ALL IN RICARICABILE). Nello specifico vi era riportato che la fatturazione sarà conteggiata ogni 30 giorni, e non più ogni 7 giorni, con un aumento di 2,99 euro e soglie non più settimanali, ricordandomi di avere tempo fino al 30/6 per recedere dal contratto senza penali. Mi recavo così il 15 giugno 2017 in un ufficio postale di Milano che ha provveduto ad effettuare il cambio di gestore telefonico, che si sarebbero occupati loro di tutte le pratiche burocratiche e che non avrei dovuto mandare alcuna raccomandata alla Tre per la recessione del contratto in quanto sull'sms vi era la dicitura recesso senza penali. La compagnia Wind Tre mi ha già mandato una raccomandata avente per oggetto risoluzione del contratto relativo alle utenze sottoscritte, dove mi invitano a pagare una bolletta di 55,65€.Ora a distanza di 6 giorni dalla raccomandata mi arriva una lettera da uno Studio legale avv. Valentina Parini di Bergamo che mi diffida a provvedere al pagamento, entro 10 giorni al pagamento di 62,41€ comprensiva di EUR 1,19 per interessi e di EUR 5,57 per spese di recupero crediti.Nel frattempo ho provveduto tempestivamente a fare un fax all'800179600 di Wind Tre in risposta alla raccomandata appena arrivatami in cui facevo presente che la somma di 55,65€ richiestami come risoluzione di contratto non mi è addebitabile in quanto, come da vostro sms il passaggio ad altro operatore era senza penali.Tutto ciò mi sembra esagerato ed assurdo,mi rifaccio peraltro al recente procedimento dell'Autorità garante della concorrenza e del mercato avviato nei confronti di Tim. Ravviso in queste richieste un abuso da parte della compagnia Wind Tre S.p.A. nel continuare a chiedere il pagamento di una somma non dovuta, ribadendo il concetto che la disdetta è stata fatta per giusta causa, disdetta senza penali così come comunicata via sms dalla Tre.

Messaggi (3)

A. C.

A: Wind tre s.p.a.

04/01/2018

Si sollecita una risposta perch&#232 quella mandata al link http://portale3.tre.it/133/rec_pic/id/2632619 non ho potuto visionarla perch&#232 non essendo pi&#249 un cliente di wind tre mi &#232 impossibile accedervi.Distinti saluti

A. C.

A: Wind tre s.p.a.

22/01/2018

Si sollecita una risposta perch&#232 quella mandata al link http://portale3.tre.it/133/rec_pic/id/2632619 non ho potuto visionarla perch&#232 non essendo pi&#249 un cliente di wind tre mi &#232 impossibile accedervi.Distinti saluti

A. C.

A: Wind tre s.p.a.

02/02/2018

Si sollecita una risposta perch&#232 quella mandata al link http://portale3.tre.it/133/rec_pic/id/2632619 non ho potuto visionarla perch&#232 non essendo pi&#249 un cliente di wind tre mi &#232 impossibile accedervi.Distinti saluti


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