DESCRIZIONE RB 00026726923 - Buongiorno, richiedo il rimborso di € 15,35 in quanto il pacco non è stato consegnato ed è rientrato al mio domicilio. In data 22 aprile ho portato il pacco all'ufficio postale di Pontetaro di Noceto (prov.Parma) per inviarlo a Cattolica. Il 24 aprile mi ha telefonato il destinatario che aveva di fronte il corriere che non sapeva come fare in quanto, a suo dire, l'importo da incassare non era ben leggibile. Ho fatto presente l'importo di 65 euro, ho dato la mia autorizzazione a lasciarlo, ma non poteva ed ha promesso di riproporre la consegna lunedì 28 aprile con le indicazioni esatte. Sono andato immediatamente all'ufficio postale di Pontetaro per verificare e mi è stato confermato che a sistema è riportato correttamente sia l'importo "contrassegno di € 65,00", sia "assegno vidimato". Ho telefonato anche al vostro 06/45263160 e l'operatore mi ha confermato tutto ciò con la possibilità che il destinatario potesse andare all'ufficio postale più vicino per il ritiro. Inoltre, in data 26 aprile, ho richiamato lo 06/45263160 ma, nonostante le rassicurazioni precedenti, mi è stato riferito che il pacco stava rientrando al mittente. Oggi, 28 aprile, mi è stato recapitato a casa. Oggi mi ritrovo ad aver perso una settimana senza aver ottenuto quanto avrei voluto, cioè inviare un pacco a Cattolica. In attesa di un riscontro, saluto. Andrea Bernardini
Questo sopra il reclamo inviato online alle poste italiane, in data 5 maggio un’operatrice di poste italiane mi ha telefonato dallo 0874 017018 per comunicarmi che non può accettare il reclamo, e pertanto procedere al rimborso, perché ho firmato l’accettazione delle condizioni generali riportate sul retro della ricevuta, e pertanto non mi è dovuto nulla. Ho fatto le mie rimostranze, ma senza ottenere nessun risultato.
A questo punto mi pongo tre domande:
1) A condizione che avessi dimenticato l’importo, l’impiegato perché ha accettato la spedizione?
2) Se avessi dimenticato il destinatario, l’impiegato avrebbe accettato la mia spedizione?
3) Se tutti dovessero leggere le condizioni generali riportate sul modulo quanta coda si creerebbe agli uffici postali.
Oltre al danno, anche la beffa. Mi sono affidato alle poste italiane per inviare un pacco ed una settimana dopo lo avevo a casa mia ed in conclusione ho speso € 15,35 ed ho perso una vendita.
