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Richiesta rimborso rata abbonamento non autorizzato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. P.

A: Elenco Imprese Italia

21/07/2025

Spettabile ELENCO IMPRESE ITALIA, in base alla normativa vigente, con PEC del 7/7/2025 ho receduto dal contratto di cui all'ordine #171534 per abbonamento non richiesto e non autorizzato. Con la medesima PEC vi ho chiesto pertanto la restituzione immediata della somma di euro 84,00 addebitati sul mio conto corrente il 7/7/25 e vi ho diffidato dal prelevare ulteriori somme dal mio conto corrente e/o dalla mia carta di debito / di credito. Il 9/7/25 mi avete risposto di aver provveduto alla cancellazione del rinnovo e di non dovermi alcun rimborso perché non ho richiesto la cancellazione entro il periodo di prova di 72 ore. Sono di nuovo a chiedervi il rimborso di 84 euro per la sottoscrizione di un abbonamento non richiesto e indesiderato, come già comunicatovi in data 7/7/2025. In caso di mancato rimborso provvederò ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Allego nostre precedenti comunicazioni via mail, Francesca Polo

Messaggi (2)

Elenco Imprese Italia

A: F. P.

21/07/2025

Buon pomeriggio, abbiamo provveduto a inoltrare proposta di rimborso direttamente alla cliente. Saluti, Elencoimprese-italia.it Il 21/07/25 15:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

F. P.

A: Elenco Imprese Italia

21/07/2025

Buongiorno, grazie per la sollecita risposta e la proposta di rimborso. Vi chiedo di procedere all'immediato rimborso della somma di 71,52 come da voi proposto. Cordiali saluti, Francesca Polo


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